👉 6 steg för att skapa en effektiv e-post autoresponder serie

7 Anledningar till varför dina besökare inte konverterar till kunder

Vill du konvertera fler av dina leads till kunder, på autopilot? En e-post autosvarare är det enda effektivaste sättet att vårda dina kunder och göra mer försäljning. Den bästa delen är, när du har skapat det, är ditt arbete gjort. I det här inlägget delar vi 6 steg för att skapa en e-post autosvarare som konverterar.

Vad är en autosvarare och behöver du?

Autosvarare serien är utan tvekan en online marknadsförare mest kraftfulla verktyg för att göra försäljning.

Det hjälper dig att framgångsrikt engagera din e-postlista, bygga upp relationer och vända framtidsutsikter till köpare.

Det gör det också möjligt att automatisera din e-postmarknadsföring och försäljning, så att du kan fokusera på de viktiga aspekterna av ditt företag.

En autosvarare är en sekvens av e-postmeddelanden som skickas automatiskt till ett visst segment av personer på din e-postlista, utlöst av en viss händelse, till exempel att gå med i din lista, surfa beteende, överlämnande av kundvagnar, ladda ner en PDF eller köpa en produkt.

Innehållet i dessa e-mail-autosvarningsserier skapas i förväg och sätts upp för att skicka vid lämplig tidpunkt med hjälp av din e-postmarknadsföring programvara.

"Behöver jag en autosvarare?" du kanske frågar.

Svaret är enkelt: varje online-företag behöver en autosvarare-serie. Här är varför.

1. Autoresponders Nurture Your Leads

Med autosvarare har du möjlighet att börja bygga relationer med dina ledare från det ögonblick de kommer med i din lista.

Du kan erbjuda dem värdet genast genom att ge värdefull information, insikter och lära dem hur man fattar bättre beslut via en automatiserad ombordstigningsprocess.

I motsats till en enstaka e-post sändning, som bara kommer ut till de människor som är för närvarande På din e-postlista har en autosvarare det alla får se ditt bästa innehåll, och alla får sin egen unika, personliga upplevelse.

2. Autoresponders gör perspektiv till kunder

Ditt yttersta mål är självklart att vända dina e-postabonnenter till betalande kunder. Och det är precis vad autosvarare gör bäst.

Autoresponders tillåter dig att bygga "vet, gillar och lita på" innan du ber om försäljningen. På så sätt kan du konvertera fler kunder, och du kan göra det utan att vara alltför "säljande" eller påträngande.

En autosvarare serie är också ett viktigt verktyg för att öka förväntan på att bygga upp till en lansering och inkorporerar knapphet i dina kampanjer.

Så hur skapar du en mycket effektiv autosvarare serie? Låt oss dyka in i 6 steg …

Steg 1: Välj ett mål för din autosvarare

Det finns många olika mål du kan ha för din autosvarare, men här är de viktigaste fyra. Välj en (eller en kombination) av de nedan angivna målen för din autosvarare innan du skapar den.

A. Använd den för att skicka nya abonnenter till en "välkommen" sekvens

Det här är det meddelande du skickar till människor direkt efter att de prenumererar på din e-postlista.

Det kan innehålla en länk till din ledmagnet för en enkel nedladdning, ett tack för att du prenumererar, och kanske en uppmaning att kolla in dina populäraste blogginlägg.

Varje e-postlista behöver en välkommen serie: missa inte chansen att "woo" dina nya abonnenter och göra dem till lojala fans!

Här är ett exempel. I det ögonblick du anmäler dig till en gratis test av Ahrefs, börjar du ta emot en sekvens av pedagogiska e-postmeddelanden som lär dig hur man bygger länkar till din webbplats. Här är vad de skickar dig:

  • 2 dagar efter anmälan får du det första e-postmeddelandet som lär dig "Hur man får backlinks"
  • 4 dagar efter anmälan får du andra email med en video som lär dig "Hur stjäl SEO trafik från dig konkurrens"
  • 6 dagar efter anmälan får du ett tredje e-postmeddelande med en lista över SEO-handledning

Med sin välkomstsekvens utbildar Ahrefs sina kunder hur de använder sina verktyg och som ett resultat deras omvandlingar till betald kunderna går upp.

B. Använd den som en ledmagnet / gratis minikurs

Du kan också använda en autosvarare som en ledmagnet för att locka nya abonnenter till din e-postlista.

Detta görs vanligtvis i form av en gratis "minikurs" eller en fri "utmaning" som lovar att leverera en serie e-postmeddelanden som innehåller lektioner (eller annan värdefull information) under flera dagar eller veckor.

Det finns ett högt upplevt värde med en minikurs eller en utmaning som denna, vilket gör den till en mycket effektiv blymagnet.

Här är ett exempel på en anmälningssida för min gratis minikurs på Facebook-annonser. Kursen levereras via en autosvar sekvens bestående av 7 e-postmeddelanden under 18 dagar:

Simple Green Smoothies erbjuder en fri 30-dagars utmaning där du får veckovisa e-postmeddelanden med recept, köplistor och tips.

C. Använd den för att göra försäljning på autopilot

Att skapa en försäljningsratt utgående från en e-mail-autosvarningssekvens är en allmänt antagen strategi som används av informationsmarknadsförare, men den kan även användas av mjukvaruföretag, e-handelsföretag och tjänsteleverantörer.

Jeff Walker, grundaren av Product Launch Formula, använder en autosvarare som består av tre pedagogiska videor, en försäljningsvideo och uppföljningar för att sälja sina informationsprodukter.

Du kan också skapa en serie gratis pedagogiska e-postmeddelanden och sedan bjuda in dem till ett live eller inspelat webbseminarium där du gör ett erbjudande.

För e-handelsföretag kan din automatiserade sekvens innehålla kampanjerbjudanden för produkter som din abonnent just har tittat på på din webbplats.

Möjligheterna till autosvarare säljtunnlar är oändliga.

D. Använd den för att främja uppförsäljningar / cross-sells

Du kan även skapa en autosvarningssekvens för någon efter de köper och får upprepa kunder.

Beroende på de produkter du säljer, kan du erbjuda en uppräkning eller korsförsäljning relaterade produkter. Om någon till exempel köper en digitalkamera kan du erbjuda att lägga till en lins, ett stativ och andra tillbehör till sin beställning innan den skickas.

När du säljer produkter som folk köper ofta (som mat eller engångsprodukter, som blöjor), kan du automatiskt skicka dem erbjudanden för nya artiklar när du vet att de handlar om en annan order.

Steg 2: Segment Din Lista

E-postlista segmentering är processen att bryta ner din e-postlista i mindre grupper baserat på specifika kriterier, såsom demografi, köparperspektiv, intressen, scen i försäljningscykeln etc.

Genom att göra det kan du skicka mer riktade, specifika och relevanta autosvarare till varje segment som ger dig bättre resultat.

Enligt en studie från MailChimp får du i genomsnitt en kampanj till en segmenterad lista:

  • 14.40% högre öppna priser
  • 62,83% högre klickfrekvenser
  • 8,54% lägre abonnemangsräntor

Med andra ord kan segmentering av din e-postlista ge dig mycket högre avkastning på dina kampanjer. Om du vill att dina autosvar ska vara effektiva, du ha att segmentera din lista.

Det enklaste sättet att segmentera listan är att göra det från det ögonblick som någon prenumererar på din e-postlista.

Med Jared Ritcheys reglermotor kan du presentera supermålade inbjudningserbjudanden baserat på innehållet som besökarna för närvarande visar, hur dina besökare hittade ditt innehåll, om din besökare redan har valt ett annat erbjudande och mycket mer.

På det sättet vet du exakt vilket segment som ska märkas den abonnenten med, och vilka autosvarare du vill skicka dem, antingen nu eller i framtiden.

Med hjälp av Jared Ritchey's integrationer kan du även automatiskt skicka de nya abonnenterna en specifik autosvararsekvens (Subscriber Sequences), eller du kan helt enkelt tagga dem för senare (Subscriber Tags).

För mer information om segmentering av din lista, kolla in vår massiva guide på 50 smarta sätt att segmentera din e-postlista.

Steg 3: Välj rätt Email Marketing Software

För att schemalägga och skicka din autosvar sekvens, behöver du en lösning för e-postmarknadsföring.

Här är några möjliga alternativ tillsammans med fördelarna och nackdelarna för varje, så att du kan fatta ett välgrundat beslut som passar dina behov. (Om du redan har ett automatiseringsverktyg för e-postmarknadsföring, fortsätt och hoppa över till steg 4.)

MailChimp

MailChimp är ett av de mest populära emailmarknadsverktygen där ute.

Det är bra för människor som bara börjar, eftersom det är lätt att installera och det ger ett rent och intuitivt användargränssnitt.

Med det kan du skicka autosvarare som utlöses genom att gå med i e-postlistan, lägga till eller köpa en produkt eller helt enkelt besöka en viss sida på din webbplats.

MailChimp har en gratis plan för upp till 2 000 abonnenter. Men om du vill använda autosvarare måste du byta till en betald plan.

Betalda planer börjar så lågt som $ 10 / månad och kan gå upp till $ 35 för 2500 abonnenter. Ju större din listestorlek desto mer kommer du att betala. (Ännu mer avancerade funktioner är tillgängliga med MailChimp Pro för 199 USD / månad.)

Nackdelen med MailChimp är kundsupport (eller bristen på det). Det enda sättet att kontakta företaget är via en kontaktformulär.

Naturligtvis, med MailChimp Pro får du prioriterat stöd, men det kommer till ett brant pris. Det kan dock vara värt det, om du har en mycket stor lista.

AWeber

I allmänhet har AWeber samma funktioner och funktioner som MailChimp, med några skillnader.

AWeber gör det enklare att skapa segment baserat på öppningar, klick, inköp, besök på din webbplats eller till och med platsen för dina abonnenter.

De ger också bättre kundsupport än MailChimp. Du kan nå dem via telefon, email och webbchatt varje dag i veckan.

Men de har inte en fri plan, och prissättningen börjar på $ 19 / månad för 500 abonnenter. För 2500 abonnenter, förvänta sig att betala $ 49 / månad. (Alla planer kommer dock med en 30-dagars gratis provperiod.)

ActiveCampaign

ActiveCampaign är en marknadsföringsprogram för e-postmarknadsföring mer inriktad mot marknadsautomatisering.

Med andra ord, det ger många mer avancerade funktioner för automatisering än MailChimp eller Aweber.

Baserat på dina abonnents handlingar och beteende kan du lägga till taggar i deras profil som kommer att avslöja mer om dem.

På det sättet kommer du med tiden att samla mer information om dina e-postabonnenter och utforma mer personliga kampanjer som sannolikt kommer att konvertera mycket bättre.

Kostnaden är dock mycket högre än MailChimp eller Aweber. För 2.500 kontakter betalar du $ 73 / månad för Small Business-planen och $ 149 / månad för Enterprise-versionen.

Infusion

InfusionSoft är en fullt fungerande CRM och marknadsföringslösning skapad för små och medelstora företag.

Att jämföra det med MailChimp eller AWeber är att jämföra en Lamborghini till en VW Golf: den erbjuder avancerade funktioner för listsegmentering, lead scoring och marknadsautomatisering.

Det har också de bästa verktygen för att utforma dina försäljningsstarter, vilket gör det mycket enkelt för dig att skapa kampanjer för alla möjliga scenarier.

En nackdel är att du måste ha en första träning med Infusionsoft (och de ska debitera dig för det) för att kunna använda det.

Det kostar dig $ 699, $, 1699 eller mer, beroende på vilket paket du väljer.

Men det här är också ett tillfälle eftersom InfusionSoft-experter inte bara ska träna dig om hur man använder sina verktyg, men de kommer också att hjälpa dig att designa rätt strategi för ditt företag.

InfusionSoft kostar också mer än de tre första verktygen, och dess månatliga paket börjar vid 199 USD / månad.

HubSpot

HubSpot är en allt-i-ett-marknadsföring programvara som går långt bortom e-postmarknadsföring automatisering.

HubSpot är utformad för att möta behoven hos medelstora och stora företag, eftersom det hjälper dem med SEO, lockar, vårdar och konverterar leads.

När det gäller marknadsautomatisering, ger den samma funktion som InfusionSoft, utan att dra och släpp kapacitet.

Det ger dig bra rapportering, analys och spårningsfunktioner.

Du kan se var alla ledare kommer från och hur de svarar på dina e-postautoresponders, vilket gör att du enkelt kan beräkna din avkastning.

HubSpot är också lättare att använda än InfusionSoft, och det gör att du kan utföra uppgifter upp till tre gånger snabbare.

Den största nackdelen med HubSpot är dess pris. Åtminstone måste du registrera dig för sin $ 800 / månad plan, som endast omfattar 1.000 e-post abonnenter. För varje ytterligare 1000 abonnenter måste du betala en extra $ 50 / månad. För den här planen är du också skyldig att betala en inbetalningsavgift på 3 000 dollar för installation och träning.

Alla dessa tjänster har autosvarare, men ju mer avancerade verktyget, desto mer segmenteringsalternativ kommer du att ha tillgång till. Välj den mest avancerade leverantören du kan för ditt företags storlek och budget.

Steg 4: Kartlägg din hela sekvens

I det här steget kommer du att utarbeta en skiss för din sekvens, men först måste du räkna ut hur länge du vill att din sekvens ska vara. Hur många dagar? Hur många e-postmeddelanden?

Det finns ingen universell regel när det gäller exakt hur många e-postmeddelanden du behöver ha i din e-postsekvens. Din sekvens bör vara tillräckligt lång för att hjälpa dig att uppnå dina mål, inte mer, inte mindre. Så dess längd bör bestämmas av dess syfte, dina segment, abonnentens preferenser, etc.

Du kan ha så lite som tre e-postmeddelanden för en enkel välkomstsekvens, eller tio eller fler e-postmeddelanden för att starta en produkt. Det finns ingen gräns för hur många e-postmeddelanden du kan ha, och vissa företag har autosvarare som körs i månader efter att någon har prenumererat på deras lista.

Därefter måste du räkna ut hur långt ifrån varandra varje e-post kommer att skickas.

Det är okej att skicka ett mail en gång varannan dag för utbildningsemail och tre till fyra e-postmeddelanden på en enda dag när du stänger din kundvagn och ditt nuvarande erbjudande håller på att löpa ut. Det beror helt på målet för din sekvens (vilket var anledningen till att du valde det först i steg 1).

För pedagogiska e-postmeddelanden beror tiden mellan emails av hur mycket tid abonnenter behöver implementera och lära sig vad du lär dem. Samtidigt, om du bara mailar dem en gång per månad, kan de glömma dig och det blir svårare att flytta dem längs din säljratt.

Du måste också räkna ut hur många "värde" e-postmeddelanden Du ska skicka innan du skickar ett "erbjudande" (försäljnings) e-postmeddelande.

Det som betyder mer är det totala värdet du ger bort, inte det exakta antalet e-postmeddelanden du skickar. Men i allmänhet bör du alltid skicka Mer värdera e-postmeddelanden än försäljningsemail för att förhindra att din lista brinner ut.

För att förenkla saker kan du använda 80/20-regeln: 80% av dina e-postmeddelanden ska ge värde, medan endast 20% av dina e-postmeddelanden handlar om att göra en försäljning.

Beskriv din sekvens

Skriv en översikt över din sekvens från början till slut, beskrivande vilket ämne (e) varje e-post kommer att täcka och uppmaningen till varje e-post.

(Din uppmaning kan vara att klicka på en länk, dela ditt blogginlägg på sociala medier, svara på ditt mail eller köp din produkt.)

Här är ett exempel på en sekvens för att starta en informationsprodukt:

E-post 1: Introduktion och tack för att du prenumererar.

E-post 2: Förklara varför specifikt ämne / problem är av betydelse. Detta bidrar till att bygga efterfrågan på din produkt.

E-post 3: Förklara vad du behöver göra för att lösa det specifika problemet / uppnå visst mål. Detta bygger trovärdighet, och du börjar hjälpa människor i förväg.

E-post 4: Förklara hur exakt att lösa problemet i mer detaljer. Övergång till försäljningen och nämna att du lanserar en ny produkt / ett program om några dagar.

E-post 5: Starta din produkt. Berätta för din lista att din produkt är levande och kan köpas de närmaste dagarna. Därefter stänger du din vagn och den kommer inte att vara tillgänglig.

E-post 6: Påminn dina abonnenter om produkten. Dela hur många som köpte det hittills, vilka andra tycker om det och hur många platser som finns kvar.

E-post 7: Sista dagen innan stängning – första email. Berätta för dina abonnenter att det finns 24 timmar kvar och din produkt kommer inte att finnas tillgänglig efter det. Påminn dem vad de ska lära sig i ditt program och vad fördelarna är.

E-post 8: Sista dagen innan stängning – andra email. Övergång mer till knapphet och att det bara finns några timmar kvar. Därefter kommer din produkt inte att vara tillgänglig.

E-post 9: Två timmar före stängning. Det är här du går full brist och fokuserar på den förändring människor vill göra i sina liv. Hur mycket vill de verkligen lösa sitt problem / uppnå sitt mål?

Email 10: Varukorgen är stängd. Skicka ett mail för att förklara för användarna att produkten inte längre är tillgänglig. Dela siffror om hur många som kom in i ditt program. Tacka alla för deras stöd.

Steg 5: Skriv en autosvararserie som konverteras

Att skriva själva e-postmeddelandena på din autosvarare kan vara den svåraste delen av det här jobbet. Du kanske till och med vill lägga ut det till en professionell copywriter.Men om du fortfarande vill lära dig att göra det själv, här är vad du bör tänka på …

Fokusera på läsaren. Du bör alltid skriva dina e-postmeddelanden för att tillgodose dina abonnents behov, inte din.

Erbjuda sätt att lösa sina problem, prata inte bara om dina produkter och hur bra de är. (Det här är en del att så många företag blir felaktiga.)

Fråga dig själv följande frågor före varje mail du skriver:

  • Vilka är de största smärtpunkterna för mina abonnenter?
  • Vad är mina abonnents nuvarande mål?
  • Vad är mina abonnents intressen?
  • Varför abonnerade de på min lista i första hand?
  • Hur kan jag lösa sitt aktuella problem i det här meddelandet?
  • Varför ska de läsa det här e-postmeddelandet? Vad är den stora fördelen för dem?

Använd personalisering. Att anpassa innehållet i dina e-postmeddelanden (beroende på ditt segment från steg 2) gör det oändligt mer relevant och värdefullt för dem.

Anpassning är så mycket mer än att infoga din abonnents förnamn i e-postmeddelandet. Du behöver skräddarsy själva innehåll av e-postadressen för att tillgodose deras behov.

Till exempel kommer en online-återförsäljare att finna det mycket mer värdefullt att läsa ett e-postmeddelande med ämnesraden "Hur man bygger backlinks till din e-handelsbutik" än bara en generell ämnesrad, "Hur man bygger backlinks."

Skriv bra ämnesrader. David Ogilvy sa en gång att 80 cent av din dollar skulle spenderas på att skriva rubriker.

"I genomsnitt läser fem gånger så många människor rubriken som läst kropps kopia. När du har skrivit ditt rubrik har du spenderat åttio cent ur din dollar. " -David Ogilvy

Med e-post är ämnesraden lika viktigt. Om det inte tar din uppmärksamhet, öppnar du inte den. Så, tillbringa merparten av din tid att skriva och polera din ämnesrad.

En bra email ämnesrad lockar nyfikenhet om innehållet i e-postmeddelandet. Det är också personligt och mycket relevant för mottagaren.

Om du vill veta mer om hur du skriver fantastiska ämnesrader har vi ett helt blogginlägg om ämnet. Kolla in det här: 30 Framgångsrika bloggare delar deras bästa konverterings Email Subject Line.

Också, för mer bra tips om hur du förbättrar dina e-postmeddelanden, kolla in vår guide på 19 Snabba och smutsiga triks för att skriva bättre e-postmeddelanden.

Steg 6: Övervaka och förbättra

Även om det är mestadels hands-off, är en e-post autosvarare inte något du borde skapa en dag och sedan helt glömma nästa.

För att få bästa möjliga resultat bör du övervaka prestandan i dina e-postmeddelanden för att identifiera områden som behöver förbättras. Då, A / B test några förändringar för att göra dessa förbättringar.

Här är vad du bör uppmärksamma när du analyserar dina autosvarkampanjer:

Öppna priser. Om du inte får tillräckligt med människor för att öppna dina e-postmeddelanden kommer dina ansträngningar att misslyckas från början. Det är därför det här är det första du bör titta på. Plus, varje gång dina abonnenter väljer att inte öppna ditt meddelande finns det större sannolikhet för att de inte öppnar meddelandet Nästa en heller.

Den genomsnittliga öppna räntan över alla branscher är 22,87%, bara för en bred referensram. Öppna priser kan dock skilja sig mycket beroende på din bransch.

Om du har låga öppna priser, testa och kontrollera följande:

  • Är denna autosvarare relevant för din lista? Överväg att segmentera din e-postlista ännu mer.
  • Är dina ämneslinjer lika bra som de kan vara? Testa några nya.
  • Skickar du dina e-postmeddelanden vid de bästa tiderna? Testa att skicka dina e-postmeddelanden på en annan tid på dagen, eller med ett annat intervall.

Klicka igenom priser. När dina prenumeranter har öppnat ditt e-postmeddelande, tar de faktiskt de åtgärder du behöver dem att ta?

Den genomsnittliga klickfrekvensen från e-post över branscher är 3,26%. Om du tror att du har en låg klickfrekvens, kanske din kroppskopia inte är lika effektiv som den behöver vara.

Tänk på följande:

  • Är kopian av ditt email relevant för ämnesraden? Försök inte att lura personer till att öppna ditt mail med falska löften.
  • Erbjuder du reellt värde till dina abonnenter i e-postmeddelandet? Hur kan du göra kopian ännu mer relevant för deras nuvarande behov?
  • Är din uppmaning tillräckligt klar? Vilka är fördelarna med att folk klickar?
  • Är länken lätt att hitta? Överväg att omplacera din textlänk eller uppmaningsknapp.

Avsluta prenumerationen. Avmeldingar kommer alltid att hända oavsett vad, och det är vanligtvis OK. Vanligtvis skulle de personer som avstängd aldrig ha köpt från dig.

En hög abonnemangsränta kan dock indikera att du förlorar potentiella kunder.

Den genomsnittliga avskrivningsgraden för branschen är 0,53%. Om du har en stor procentandel, överväg att kontrollera följande:

  • Varför började folk prenumerera på din lista i första hand? Är det för att de verkligen ville lära sig mer om ett visst ämne? I så fall tillhandahåller du det i dina e-postmeddelanden?
  • Är innehållet hos din autosvarare mycket relevant för segmentet som det skickas till?
  • Skickar du för många försäljningsemail innan du ger värde e-postmeddelanden först?

För mer information, kolla in vårt blogginlägg på 5 Anledningar varför folk avregistrerar dig från din e-postlista och våra tips för att minska din prenumerationsränta.

Slutsats

Autoresponders går långt bortom att automatisera det du skickar till dina abonnenter.

De tillåter dig att vara proaktiv när du engagerar dina leads, vårdar dem och gör dem till betalande kunder.

Med möjligheten att automatisera och personifiera varje e-postmarknadsföringskampanj kan du göra ditt företag till en säljmaskin!

Vilken autosvarare skapar du först? Har du hittat en som konverterar bra för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan!

Titta pÄ videon: TillgÀnglighet

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: