👉 7 skĂ€l till att dina besökare inte konverterar till kunder

BÀst av de bÀsta WordPress-handledningarna 2012 pÄ WPBeginner

Har du någonsin undrat varför vissa människor besöker din webbplats och lämnar utan att köpa? I stället för att spendera mer pengar och ansträngningar för att öka din webbplatsstrafik kan fokus på att förbättra dina omvandlingar resultera i en bättre avkastning. I den här artikeln delar jag 7 skäl till varför dina besökare inte konverterar till kunder.

Varför människor inte konverterar?

Jag gissar att du redan vet några av grunderna för konvertering som att göra ett framträdande erbjudande, vilket gör det enkelt att konvertera och så vidare.

Men för att bli bättre på att konvertera och lära känna din publik, måste du veta varför en person inte skulle konvertera.

Det uppenbara svaret kan vara att de inte är intresserade av det du säljer, vilket du inte riktigt kan förhindra.

Men bortom det är det vanligtvis resultatet av en medfödd rädsla eller gripande som hindrar dem från att klicka på knappen.

Om du kan förstå dessa rädslor som förhindrar dina besökare från att konvertera, kan du enkelt förbättra dina omvandlingar.

Låt oss undersöka några av de vanligaste orsakerna till att människor inte konverterar mer detaljerat.

1. Märket är inte trovärdigt

Den första rädslan är en av de mest tvetydiga som gör det svårt att identifiera och svårt att fixa.

De flesta besökare tittar på ett varumärke innan de köper en produkt. Ett stort hushållsnamn, som Amazon eller Walmart, bär omedelbart en viss grad av förtroende.

Upprepa besökare litar ofta på eller misstänker ett varumärke baserat på tidigare erfarenheter. Betydande om du utför dina uppgifter bra, då kan du bygga förtroende för konsumenterna över tiden.

Men hur är första gången? För dem behöver du öka varumärkets förtroende i alla fall du kan.

Det finns många sätt att göra detta, bland annat genom att lista dina anslutningar, visa kundrecensioner och feedback, och till och med inklusive bilder av riktiga människor för att göra ditt varumärke mer personligt.

Du måste göra dig själv tillgänglig och visa din auktoritet.

2. Produkten är inte värdefull

Detta är ett svårt problem att knäcka, eftersom det kommer i så många permutationer.

Det kan vara att din produkt inte verkar vara användbar. Du kan vara för lik en konkurrerande eller befintlig produkt. Din produkt kan vara för dyr.

Om du kan begränsa dessa möjligheter får du bättre chans att korrigera förtroendeproblemet.

Om inte, måste du gå med en handfull allmänna lösningar. sammanfatta det unika värdet på din produkt, förklara varför det är värt det du ber användarna att betala för det och överväga att jämföra det med en liknande produkt på marknaden.

Du måste visa vad som gör din produkt både unik och värdefull. Och om du inte kan, då har du större problem än bara en omvandlingsfrekvens.

3. Produkten är inte vad som säljs

Vem som helst kan skriva kopia som gör att produkten verkar bra: "Den sista stekpannan du någonsin äger!" Låter ganska bra, men moderna konsumenter är skeptiska till sådana till synes perfekta ord.

Om du vill vinna användarnas förtroende, försök inte att gå över-the-top med dina krav. istället vara okomplicerad och transparent.

Förklara tydligt fördelarna med och fördelarna med din produkt och inkludera riktiga bilder eller videoklipp. Visa din produkt som används i en riktig miljö, även om den inte är perfekt.

Om du är ärlig och öppen, kommer folk att lita på dina meddelanden mer, och de kommer sannolikt att konvertera.

4. Det finns ingen återgång eller garanti

Konsumenterna älskar säkerhetsnät, och om de inte kan se en, kan de undvika att konvertera helt.

Sätt en stund i användarens skor. Om du beställer den här produkten och det inte kommer, eller det är skadat eller annars ofullständigt, vilka alternativ har du?

Det är en tankeväckande nog att förhindra att vissa användare följer igenom, men du kan enkelt övervinna detta genom att inkludera viss försäkran – ett säkerhetsnät för dina kunder.

Du kan till exempel hänvisa till din stellar kundservice, eller erbjuda en återbetalningsgaranti på din produkt.

Små detaljer som dessa kan gå långt för att göra dina kunder tillräckligt bekväma för att konvertera.

5. Det finns en bättre affär någon annanstans

Det är också möjligt att dina användare helt enkelt inte konverterar eftersom de kan få ett bättre pris eller en bättre produkt någon annanstans.

Här är ditt första steg att se till att du kommunicerar produktens värde klart och effektivt.

Ditt erbjudande bör vara både värdefullt och unikt på marknaden, och om det inte är det, måste det ändras.

Utöver det kan du jämföra en handfull liknande produkter för att visa användarna vad de skulle få annars, eller erbjuda en pris matchningsgaranti som ställer några konkurrenskraftiga problem att vila omedelbart.

6. Att agera nu skulle vara impulsiv

I det ögonblick som en besökare tvekar är konvertering lika bra som förlorad. De fruktar följderna av att agera snabbt, de förutser beslutet, och de hamnar aldrig på att göra det.

För att komma till rätta med detta, inkludera ett antal brådskande krav, till exempel ett "begränsat erbjudande" eller stark formulering som kräver snabb åtgärd. Se: hur man använder brådska för att hacka dina konverteringsfrekvenser.

Dessa kan övervinna impulsfrasen genom att göra det impulsiva beslutet ett mer acceptabelt.

Det är också en bra idé att göra processen så snabb och enkel som möjligt. Ju fler steg du gör i processen, eller ju mer komplicerade du gör saker, desto större chanser kommer din besökare att gissa deras beslut.

7. Det finns ingen informationssäkerhet

Detta blir en växande oro eftersom fler dataöverträdelser blir utbredd i nyheterna.

Informationssäkerhet kan referera till en rad olika behov och konsekvenser, från något relativt oskyldigt som att använda en kunds e-postadress för alltför frekventa meddelanden till något förödande som exponering för ett kreditkort eller personnummer.

Om du vill att dina besökare ska konvertera, måste du försäkra dem om att deras information är i goda händer. Du kan börja med att lägga till ett SSL-krypteringslager till din webbplats och arbeta med en betrodd betalningsportway för att försäkra kunder om att deras information hanteras korrekt.

Dessutom kan du inkludera en integritetspolicy eller annat åtagande om förtroende för att vinna användare över.

När du förstår och vidtar åtgärder för dessa potentiella konsumentskräck, bör du se din konverteringsfrekvens börjar stiga.

Självklart kommer du inte att kunna kväva alla rädslor för varje användare, men dina kundbeteenden bör börja skev mot mer säkra konverteringar.

Om du har vidtagit åtgärder på dessa punkter, men du fortfarande har problem med att få de omvandlingar du vill ha kan du kanske titta på dessa 12 tips för att minska studsfrekvensen och öka konverteringarna.

Du kanske också vill A / B testa dina optimeringsformulär och målsidor för att öka konverteringarna.

Om du gillade den här artikeln, var vänlig överväga att följa oss på Twitter och Facebook för mer optimeringstips för omvandlingsfrekvens.

Titta pÄ videon: 21 HemmÄlning och rumsfÀrgidéer

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: