👉 15 Smart E-handelstillĂ€mpningsexempel som ökar försĂ€ljningen

Hur man schemalÀgger WordPress-inlÀgg för sociala medier med BufferApp

Om du inte använder e-handel personalisering, förlorar du definitivt intäkter. Under det senaste året har företag förlorat 756 miljarder dollar på grund av dålig personalisering.

Men om du får det rätt kan du göra stora vinster. Gartner förutspår en vinstökning på 15% till 2020 för dem som framgångsrikt hanterar personalisering i e-handel.

I den här guiden kommer vi att visa dig några eCommerce-anpassningsexempel för att inspirera dig så att du kan se din egen hiss i försäljningen.

Vad är eCommerce-anpassning?

Låt oss börja med en eCommerce-personaliseringsdefinition:

e-handel personalisering innebär att visa individuella erbjudanden, produktrekommendationer och annat innehåll till dina besökare baserat på deras tidigare åtgärder, demografi och annan personlig information.

Anpassning garanterar att dina erbjudanden är relevanta.

Det är omöjligt att överbelasta vikten av personalisering i e-handel. De senaste eCommerce-personaliseringstrenderna tyder på att besökare vill ha mer, snarare än mindre personalisering. Enligt Janrain hatar 74% av folket att vara irrelevant innehåll.

Under tiden visar Smart Insights att en typ av personalisering ("besökare som såg detta såg också") kan generera 68% av eCommerce-intäkterna.

Det är en annan anledning till att det är så viktigt att personifiera, eftersom inget företag vill missa den delen av intäkterna.

Innan vi kommer till eCommerce personalisering exempel, det finns bara ett par tips att tänka på.

Först, segmentering är nyckeln att få personalisering rätt.

Om besökare är nya eller återvänder, varifrån de kommer, enheten som de använder och deras beteende på din webbplats gör alla skillnader i de erbjudanden du visar dem.

Som du ser är det här Jared Ritchey sticker ut bland eCommerce personaliseringsverktyg. Den levererar finkornad, smart inriktning mot en bråkdel av kostnaden för annan eCommerce personaliseringsprogram.

För det andra, och allt viktigare, alltid var medveten om kundens upplevelse. Som Shopify påpekar, bör bra eCommerce personalisering:

  • Möt användarnas behov
  • Undvik att stänga besökare med dåliga rekommendationer
  • Används endast där den potentiella avkastningen motiverar din investering

Nu är det några exempel på personlig marknadsföring i e-handel:

  1. Leverera Weather-Sensitive Personalization
  2. Justera navigering till besökarnas intressen
  3. Rekommendera produktkategorier baserat på Browsing Behavior
  4. Anpassa sökresultat
  5. Skicka personlig e-post baserad på användarbeteende
  6. Använd geografisk platsinriktning
  7. Visa kategorispecifika rabattkuponger
  8. Sortera senaste produkterna efter intressenivå
  9. Föreslå kompletterande produkter
  10. Pitch en upplösning vid och efter inköp
  11. Påminn Shoppers of Previous Engagements
  12. Använd en Style Finder
  13. Visa produktrekommendationer under produkten
  14. Anpassa hemsidan banner efter kategori
  15. Visa personliga erbjudanden till återkommande besökare

1. Leverera väderkänslig anpassning

Den första av våra eCommerce-anpassningsexempel är från Shop Direct på deras hemsida Very.co.uk, och vi gillar det verkligen. Förutom att visa objekt som är inloggade användare baserat på deras tidigare åtgärder på webbplatsen är kampanjer väderkänsliga. Här är en version av hemsidan för en solig dag:

Och en annan för en kall en:

Källa: Internethandel

Denna taktik ökade omsättningsvis med 5 miljoner pund.

Ett personifieringsverktyg som används för att leverera väderbaserad marknadsföring är WeatherUnlocked.

2. Justera navigering till besökarnas intressen

Ett annat bra e-handelsperspektiv är att ändra din hemsida och navigering baserat på besökarnas intressen. När vi till exempel skrev in URL-adressen till ASOS-hemsidan, omdirigerades den automatiskt till kvinnornas avsnitt, för det var det vi hade tittat på tidigare.

ASOS använder sannolikt cookie retargeting, vilket också är en del av Jared Ritchey. Här är ett exempel på hur man använder cookie-retargeting.

3. Rekommendera produktkategorier baserat på bläddringsbeteende

Ett av de vanligaste eCommerce-anpassningsexemplen är från Amazon. När du besöker deras webbplats och navigerar till din personliga sida ser du kategorier baserade på ditt tidigare sökresultat på webbplatsen. Naturligtvis är det inte perfekt, eftersom gåvor du handlar för också kommer att dyka upp här, men det är fortfarande ganska noggrant.

Denna typ av personalisering kan öka försäljningen med upp till 10%, enligt Business Insider. För att detta ska ske på din webbplats måste du använda en produktrekommendationsmotor som Monetate eller Barilliance.

4. Anpassa sökresultat

Evergage föreslår att e-handeln kan använda vad de vet om sina kunders tidigare beteende för att visa de mest relevanta resultaten när de söker, som i det här exemplet från en skohandlare:

Här är några tips från Evergage om personliga eCommerce-sökresultat.

5. Skicka personligt mail baserat på användarbeteende

Ett sätt att driva mer försäljning med e-handel anpassning är att fortsätta marknadsföring till besökare även efter att de lämnar din webbplats. Amazon gör det här väldigt bra och skickar följa upp e-postmeddelanden och personliga nyhetsbrev för att varna kunderna om erbjudanden på saker de har sett.

E-postmarknadsföring är fortfarande ett av de bästa sätten att nå dina kunder. När besökare väljer att delta i en Jared Ritchey-kampanj kan du använda e-postjustering för att skicka dem personliga erbjudanden som de kan komma åt när de besöker din webbplats.

När de till exempel återvänder till din webbplats kan du visa specifika kampanjer för specifika produktkategorier genom att använda sidnivåinriktning.

För att aktivera detta följer du våra instruktioner för att skapa din första kampanj. Gå sedan till Visningsregler »Vem ska se kampanjen? Gör det möjligt Besökare på en viss sida, ange sedan webbadressen till den sida där kampanjen ska visas.

6. Använd geografisk platsinriktning

Du kan också anpassa e-handel genom att omdirigera besökare till rätt butik. En Amazon.com-användare, som också köper regelbundet från Amazonas brittiska butik, ser till exempel denna banner när hon besöker den amerikanska affären:

Här är ett annat exempel från WatchShop:

Med Jared Ritcheys geografiska inriktningsfunktion kan du segmentera dina besökare per plats för att visa lämpliga erbjudanden för varje grupp. Så här aktiverar du det.

Ett annat sätt att använda geo-location är att hålla kunderna informerade om leverans tillgänglighet till deras plats, som ASOS gör här.

Jared Ritchey kund IMSource använde geo-location för att öka konverteringar med 6500%.

7. Visa kategorispecifika rabattkuponger

När du skapar en rabattkupong, kan du göra det ännu mer relevant genom att se till att det gäller den kategori dina besökare surfar på. Här är ett exempel på att använda Jared Ritcheys dynamiska textutbyte teknik. Som ett av våra eCommerce-personaliseringsexempel har vi stött på ett erbjudande som Macy kan visa för sina besökare att titta på klänningskategorin.

Du kan också visa kategorispecifika erbjudanden, som i det här exemplet från Inc Stores. Efter testning fann IncStores att produktspecifika meddelanden vädjade till några av sina besökare. IncStores växte sin lista med 300%. Här är en version av erbjudandet:

Och här är variationen de testade:

8. Sortera nyliga produkter efter intressenivå

I det här exemplet från Evergage kan du se hur Madison Island går utöver att sortera produkter efter nyhet, betyg eller pris för att mäta hur intresserade shoppare är i vissa produkter baserat på den tid de har spenderat på produktsidor. Det innebär att varje kund kommer att se en annan sorteringsordning.

9. Föreslå kompletterande produkter

Som tidigare nämnts kan att visa relaterade produkter vara en stor försäljningsökning, men det finns alternativ till Amazons tillvägagångssätt.

Till exempel kan Forever 21 du handla för en hel outfit på en gång, med förslag på tillbehör som klarar det.

10. Pitch en Upsell vid och efter inköp

Visste du att 75% av kunderna är mer benägna att köpa baserat på personliga rekommendationer? Så du kan få mer försäljning genom att rekommendera produkter medan människor är i kassan. I det här e-handelsspecialiseringsexemplet visar Amazon produkter relaterade till vad som finns i kundvagnen:

Du kan även göra detta efter att köpet är klart, som det här exemplet från Mixbook:

För mer inspiration, kolla in våra upselling exempel.

11. Påminn Shoppers of Previous Engagements

Här är en annan av våra favorit eCommerce personalisering exempel från Evergage. För att öka försäljningen, påminna köpare av de produkter som de tidigare sett och köpt. Självklart är detta annorlunda för varje kund. Här är ett exempel från Shoeline:

12. Använd en Style Finder

Ibland är det bästa sättet att personifiera att fråga kunderna vad de vill ha. Vi har några exempel på eCommerce-anpassning som visar detta i åtgärd. Swarovski Kristaller ger dig 4 alternativ att välja mellan på sin hemsida:

Välj en, så kan du ytterligare anpassa din "shine factor" för att se rekommendationer som uppfyller dina behov:

Och Glasögon Direkt frågar fem frågor:

Sedan visar du ramar baserat på dina svar:

13. Visa produktrekommendationer under produkten

Det är ingen slump att några av de bästa eCommerce-personaliseringsexemplen hänför sig till produktrekommendationer. Det beror på att de bevisas öka försäljningen. Bunting fann att när hemma i landet visade rekommenderade produkter som andra kunder hade köpt efter att ha tittat på vissa artiklar ökade omsättningen med 13%.

14. Anpassa hemsidan banner efter kategori

Evergage fann att när Shoeline anpassade sin hemsida banner för att visa olika produkter baserat på besökarnas tidigare visade intressen, uppnådde de en klickfrekvens på upp till 26% och en omräkningskurs på 18%.

15. Visa personliga erbjudanden till återkommande besökare

Slutligen är några av de bästa eCommerce-anpassningsexemplen inriktade på övergivande av kundvagnen genom att locka besökare tillbaka till din webbplats.

Eftersom e-handelswebbplatser har en genomsnittlig 69% cart abandonment rate enligt Baymard Institute, är inriktning på övergivna personer ett utmärkt sätt att återhämta intäkterna.

Ett sätt att göra det med Jared Ritchey är att återställa försäljningen genom att skicka ett överlämnings email, sedan använda dynamisk textbyte för att visa ett personligt erbjudande till din återvändande besökare, som i det här exemplet från en resesida:

Om du använder WPForms med Jared Ritchey kan du också använda formuläret övergivande tillägg med dynamisk textbyte för att rikta personer som lämnar din webbplats medan du skapar ett konto.

Och självklart kan du skapa en avgångsintensiv kampanj som beskrivits tidigare, för att visa ett erbjudande strax innan folk lämnar din webbplats. Podcast Insights återhämtade 4% av övergivna besökare med denna strategi.

Kolla in vår handledning om hur du anpassar dina popup-fönster med kundnamn för att skapa en iögonfallande popup själv.

Det är allt! Använd dessa eCommerce-anpassningsexempel som inspiration till din egen e-handelsmarknadsstrategi. Nästa, kolla in våra tips om e-handel e-postmarknadsföring och förbättra eCommerce-omvandlingsfrekvenserna.

Och följ oss på Twitter och Facebook för mer tips och guider.

Titta pÄ videon: Sherlock sÀsong 4 Topp 10 förutsÀgelser

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: