👉 6 leda vårdande misstag som kostar dig tusentals omvandlingar

Persevero – Free Genesis Child Theme av WPBeginner

Kämpar du med att generera leads och göra dem till betalande kunder? Smarta marknadsförare vet att omvandlingar är beroende av hur bra du sköter dina kunder, från det ögonblick de registrerar sig för din e-postlista till den tidpunkt då du gör din försäljningsnivå. I det här inlägget täcker vi 6 ledande vårdfel som kostar dig tusentals omvandlingar.

Föreställ dig ett företag med en utmärkt produkt och konkurrenskraftig prissättning, men inte en enda kund att köpa.

Det är en bummer, eller hur?

Det är bra att chansen är att verksamheten inte har vårdat sina leder.

I en studie av Marketing Sherpa leder det att få en kolossal ökning med 79% i omvandlingar. Det är tusentals återställda konverteringar!

När du är klar kan ledande vård hjälpa dig att skapa fler kunder och konvertera fler kunder till kunder, vilket resulterar i en enorm ökning av intäkterna.

Här är ett exempel på hur blyhanteringsprocessen kan se ut:

Infographic via Boston Turner Group

Som du kan se blir kunder inte direkt till kunder. Du måste värma upp dem först och systematiskt bygga upp en relation med dem innan de kommer att vara redo att köpa. Ditt jobb är att skapa ett effektivt system för att skapa den individuella resan för varje ledare som kommer över din webbplats.

Tyvärr gör de flesta marknadsförare några dödliga misstag längs vägen som dödar deras omvandlingar.

Gör du ett av dessa ledande vårdfel? Låt oss ta reda på…

Misstag # 1. Hoppa över forskningsfasen

När det gäller att generera leads och göra försäljning, är förståelse för ditt idealiska perspektiv allt.

Och det tar lite forskning.

Detta är den fas i processen som de flesta skulle vilja hoppa över, men om du, är du nästan garanterad att misslyckas. Oavsett vilken produkt eller tjänst du kan sälja, kan du inte sälja den till någon, såvida du inte förstår den person som det är absolut perfekt för.

Om du redan har någon försäljning under ditt bälte, undersök dina kunder. Ta reda på varför de köpte din produkt och försök att lära känna dem bättre. Vad såg deras situation ut före din produkt? Hur förändras det efter att ha köpt din produkt? Denna information är nyckeln till att hitta och konvertera fler människor som dem.

Om ditt företag är helt nytt och du har noll kunder måste du göra lite mer grävning. Använd verktyg som Facebook: s Audience Insights för att lära dig om din konkurrents publik.

Allt du behöver göra är att ange din konkurrents Facebook-sida i fältet Intressen, och all slags information om publiken kommer att dyka upp:

Du kan också använda andra sociala medieplattformar som Quora för att upptäcka vilka problem din målmarknad kämpar med. Sök bara efter ett relaterat ämne, och alla frågor om det ämnet kommer att dyka upp (t.ex. "näring"):

Ett annat bra sätt att lära dig om dina ideala möjligheter är att titta på Amazon bokrecensioner relaterade till din produkt eller lösning. Till exempel kan du titta på näringsbokrecensioner (både positiva och negativa) för att lära dig mer om de kampar som människor står inför när det gäller att äta hälsosamt.

Misstag # 2: Optimerar inte din blymagnet

Förhoppningsvis använder du redan en blymagnet för att ge dig en e-postadress för att ge dig en evig muta.

E-post är den viktigaste informationen för att fånga in för någon online-marknadsförare, och det betyder mycket mer än några sociala medier.

Men, även om de flesta marknadsförare nu förstår betydelsen av e-post, så förstår inte de flesta marknadsförare hur det är fullt ut optimera deras blymagneter.

När du maximerar din potential kan blymagneter öka ledningsgenerering och omvandlingar med så mycket som 400%! Men om du leder magnet inte lockar eller den inte placeras korrekt på din webbplats kommer den att falla platt.

Här är de viktigaste sätten att optimera dina blymagneter för att få så många omvandlingar som möjligt:

  • Din huvudsakliga, allt-ledande blymagnet ska lösa ett stort problem som din köpare persona står inför.
  • För bloggpostsidor, använd innehållsuppgraderingar som din ledmagnet (det här är blymagneter som du skapar specifikt för ett enskilt blogginlägg, och de hjälper läsaren att ta nästa steg efter att ha läst).
  • Din optimeringsform ska optimeras optimalt för omvandlingar (använd vår 63-punkts checklista för att skapa den ultimata optin-blanketten).
  • Din optin form ska placeras på dessa 14 konverteringsplatser på din webbplats (du bör alltid inkludera en popup-popup-fil och en popup-popup, förutom att bädda in formuläret i ditt innehåll).
  • Se till att ledmagneten själv är väl utformad och värdefull, så att din utsikter kommer att bli riktigt imponerad när de laddar ner den.
  • Split testa dina blymagneter för att se vilka erbjudanden som resonerer bäst.

Rekommenderad läsning: Lead Magnet Blueprint: Hur man skapar en bly magnet som konverteras

Misstag # 3: Underlåtenhet att genomföra en Lead Nurturing Email Campaign

Vissa marknadsförare har inga problem med att fånga ledningar, men de kämpar fortfarande för att göra försäljningen. Detta problem är oftast orsakat av brist på en effektiv ledningskampanj.

Föreställ dig själv i dina framtidsskor. De besökte din webbplats, de tyckte om vad de såg, och de älskade din blymagnet. Nu då?

Släpp inte din nedladdning och lämna dina ledningar i kylan. Här är ett exempel på vad din ledning ska uppleva i stället:

Infographic via Client Bridge

Här är några steg för att skapa en liknande ledande kampanj som omvandlar utsikterna till köpare …

Steg 1. Välj ett mål för din ledande vårdkampanj.

Vad är den slutliga åtgärden som du vill ha dina framtidsutsikter att ta? Vilken produkt eller produkter vill du att de ska köpa, och i vilken ordning?

Det här låter enkelt, men att definiera dina mål hjälper dig att omvandla den resa som din utsikter kommer att ta för att bli betalande kund.

Steg 2. Segment din lista.

Din ledande vårdkampanj bör se lite annorlunda ut för varje led, beroende på hur de kom på din e-postlista först och vad deras specifika intressen / behov är. Om du gör det kan du få 14,45 högre öppna priser och 62.835 högre klickfrekvenser i genomsnitt.

För att segmentera din lista, bryt ner den till mindre grupper baserat på specifika kriterier, som demografi, köparperspektiv, intressen, scen i försäljningscykeln etc. För att lära dig alla olika sätt att segmentera din lista, kolla vårt andra inlägg på 50 smarta sätt att segmentera din e-postlista som ett proffs

Steg 3. Välj en robust e-postmarknadsföring programvara.

För att din ledande kampanj ska fungera, behöver du rätt verktyg för att få jobbet gjort. Det innebär att få en e-postmarknadsföring programvara som är robust nog att hantera dina segmentering och autosvarare behov.

Några bra alternativ är:

  • MailChimp
  • Aweber
  • ActiveCampaign
  • Infusion
  • HubSpot
  • ConvertKit

Personligen använder jag ConvertKit, och jag är mycket nöjd med nivån på alternativ och service för priset.

Steg 4. Karta hela din kampanj.

Skapa en översikt av de e-postmeddelanden som du skickar ut till varje segment i din lista. Dessa e-postmeddelanden ska innehålla både värdedrivna e-postmeddelanden och erbjudandedrivna e-postmeddelanden så att dina abonnenter blir kända, gillar och litar på dig innan du ber om försäljningen.

Tänk också på att många framtidsutsikter inte kommer köpa första gången du frågar, men de kan köpa från dig på vägen. Kom ihåg att inte lita helt på en e-postautosvarningsserie: du måste ha en plan för fortsatt interaktion med din e-postlista även efter att serien har slutförts (t ex kan du skicka dina abonnenter ett mail när du publicerar ett nytt blogginlägg).

Steg 5. Skriv din autosvararsekvens.

Nu är det dags att skriva ut din sekvens. Det är ett stort ämne i sig själv, så vi har försett dig med ett annat inlägg som täcker 19 snabba och smutsiga tricks för att skriva bättre e-postmeddelanden.

Skriv i allmänhet som om du pratade med bara en person istället för hela din lista som helhet och använd språk som de kommer att relatera till på en personlig nivå (undvik torr, företagspresentation).

Steg 6. Övervaka och förbättra din kampanj.

Som med vilken kampanj som helst, kommer du att vilja övervaka, testa och förbättra din ledande uppföljningssekvens. Använd din e-postmarknadsanalys för att upptäcka var dina prenumeranter släpper av.

Du kan också skicka enkäter till din lista på kritiska punkter i hela sekvensen för att hjälpa dig att felsöka varför någon inte köper, eller vad de skulle ha större sannolikhet att köpa i stället.

Rekommenderad läsning: 6 steg för att skapa en effektiv e-post autoresponder serie

Misstag # 4. Ignorera uppföljningen

När en av dina ledare lyfter sin hand och uttrycker att de faktiskt är intresserade av din produkt, följer du upp med dem?

Kanske köpte de inte genast eftersom de var tvungna att tänka på det. Minns du dem att de behöver fatta ett beslut?

För det mesta beror i vilken utsträckning du framgångsrikt leder till en inköpskund, hur väl du följer upp med ledningen. Med andra ord är det stora hindret som står mellan att omvandla en utsikter till en köpare uppgiften att följa upp.

Studier visar att cirka 40-50% av lederna inte följs upp! Det är ett stort bortkastat tillfälle, för att inte tala om att många av de förlorade ledarna (om inte mest) kommer sannolikt att sluta köpa från en konkurrent.

Här följer några bästa metoder som du kan implementera just nu:

  • Använd ditt CRM-system för att kontrollera och följa upp med alla dina ledningar.
  • Var mottaglig för utsikterna genom att ge svar på alla sina frågor.
  • Enligt Havard Business Review, företag som kommer i kontakt med potentiella kunder inom en timme av att ta emot förfrågningar är nästan 7 gånger mer troligt att konvertera leads. Så följ snabbt upp!
  • Automatisera vilka delar av ditt uppföljningssystem som du kan. Du kommer inte att kunna automatisera din en-till-ett-samtal självklart, men du kan fortfarande automatisera saker som din ledande kampanj (beskrivna ovan) och din samtalsplanering.

Här är några rekommenderade verktyg som kan göra uppföljningsprocessen mindre av huvudvärk:

  • FollowUp.cc – för schemaläggning av dina uppföljningar
  • Olark – för att följa upp med framtidsutsikter precis som de surfar på din webbplats
  • Survicate – för att följa upp med enkäter
  • Whoisvisiting – för att följa upp med okända webbplats besökare

Misstag # 5. Brist på en effektiv försäljningsställning

Medan en försäljning börjar med att hitta handraiser för ditt erbjudande, slutar det inte där. Det slutar inte ens med din uppföljning.

Det sista steget är din försäljningsskala.

Huruvida din försäljningsnivå är faktiskt effektiv vid omvandling av prospekt till köpare bestämmer din framgång eller misslyckande. Så hur skapar du en bra försäljningsskala?

I marknadsföring på nätet finns det två grundläggande typer av försäljningsplatser: platser som är avsedda för massorna (vanligtvis i form av en försäljningssida, ett webbseminarium eller en e-postsändning) och platser som görs en-till-en (via ett telefonsamtal eller ett personligt e-postmeddelande).

Din produkt (och din personliga preferens) bestämmer vilken form av tonhöjd du väljer. Till exempel skulle en mycket avancerad produkt sälja mycket bättre över ett telefonsamtal än via ett masssändat e-postmeddelande.

När du väl vet hur du ska göra din tonhöjd måste du antingen behärska leveransen av din tonhöjd själv, eller anställa andra för att skapa tonhöjd för dig.

Om du till exempel använder en försäljningssida för att göra din tonhöjd, kan du anställa en bra copywriter och en designer som förstår marknadsföring för att skapa sidan för dig. Om du emellertid kommer att leverera din tonhöjd via telefonen, kanske du vill hyra en tränare som hjälper dig att hyra och öva din tonhöjd.

Kom ihåg: det här är den sista möjligheten att konvertera dina framtidsutsikter, så gör det räknat och investera i experthjälp efter behov!

Misstag # 6. Testa inte och tweak dina kampanjer

Du har noga läst om vikten av att testa många gånger, så låt oss gå rakt på punkten: är du testa dina kampanjer?

Om svaret är nej, varför har du inte det?

De flesta avbryter detta eftersom det är uppriktigt att testa kan verka överväldigande. Du måste komma med en hypotes, testa den hypotesen genom att komma fram till en variation av din kampanj, då måste du analysera resultaten och ta reda på vad som fungerade och vad som inte fanns innan du kan agera på dessa resultat. Och när tekniken inte är så lätt som det kan vara, kan hela saken börja göra ditt huvud ont.

Lyckligtvis blir verktygen bättre. Idag finns det några ganska fantastiska verktyg som kan hjälpa dig att dela upp test och analysera resultaten av dina kampanjer med ett tryck på en knapp.

Här är de bästa verktygen vi rekommenderar för att förenkla testprocessen och maximera dina konverteringar:

  • OptinMonster – gör A / B-testning av dina optin-former en bris med möjlighet att prova olika innehåll, rubriker, layouter, stilar och opt-in triggers, alla med en enkel split testknapp.
  • CrazyEgg – idealisk för kartläggning av dina användares handlingar och uppmärksamhet.
  • AB Tasty – en av de mest omfattande testningarna AB och multivariate testapplikationer.
  • LuckyOrange – det perfekta verktyget för att utvärdera varför användarna inte fyller i dina kontaktformulär.

Rekommenderad läsning: 36 Optimeringsverktyg för konverteringsfrekvens som inte kan ignorera proffs

Poängen

I slutet av dagen är dina omvandlingar beroende av hur väl du förstår din framtid och hur bra du skräddarsyr hela resan till den utsikten, från det ögonblick de registrerar sig för din e-postlista tills du presenterar dem med din försäljning erbjudande.

Så börja med att fixa misstag # 1, om du inte redan har gjort det: förstå din kund är oftast den tuffaste delen. När du verkligen har gjort din forskning kommer det att vara mycket lättare att identifiera exakt hur du kan gå om att fixa de andra fem misstagen.

Vilket fallgrop har du fallit i? Har du hittat en lösning? Vi skulle gärna höra från dig i kommentarerna!

Titta på videon: Suspense: En ärlig man / Akta dig för den tysta mannen / krisen

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: