👉 9 Bästa Live Chat Software Plugins Jämfört (2018)

Så här använder du flera teman för sidor i WordPress

Vill du kommunicera med dina besökare på webbplatsen när de är på din webbplats? Om du lägger till en live chattruta på din webbplats kan du peka på dina besökare i den rätta riktningen genom att ge omedelbar assistans. I den här artikeln jämför vi några av de bästa livechattprogrammen och hjälper dig att bestämma vilken som är den rätta lösningen för dina behov.

Innehåll

Använda en Live Chat-programvara för din webbplats

Lägga till en live chattruta på din webbplats hjälper dig att komma i kontakt med dina besökare på webbplatsen. Med en live chatbox kan du snabbt svara på dina besökares relevanta frågor som hindrar dem från att vidta en önskad åtgärd, som att köpa din produkt.

Det finns några saker att hålla i ditt sinne när du väljer en livechattprogramvara för din webbplats.

Syfte:

Du måste ta reda på varför du lägger till en live chattruta på din webbplats. Några av användningarna är:

  • Öka försäljning: Kommunicera med dina kunder och förstå vad som hindrar dem från att köpa dina produkter. Ge omedelbar assistans för att generera mer försäljning och intäkter.
  • Lead generation: Integrera din chattlåda med din e-postmarknadsföringstjänst och fånga ledningar. Även om dina användare inte är redo att göra affärer med dig omedelbart, kan du fortfarande följa upp dem för att konvertera dem senare.
  • Mät nätpromotorns poäng (NPS): NPS är en viktig metod som mäter dina kunders lojalitet. Efter en chatt övertala dina användare att skicka in en NPS-undersökning för att förstå hur sannolikt det är dina kunder kommer att rekommendera dina produkter till sina vänner.

Funktioner:

Jämför olika funktioner som erbjuds av olika Live Chat-programvara för att avgöra vilken som passar dina behov.

Integration:

Innan du väljer ett livechatt-plugin måste du se till att det erbjuder smidig integrering med dina favoritwebapps. Du kanske också vill kontrollera om det finns en inbyggd integration som hjälper dig att lägga till en chattruta på din WordPress-webbplats.

1. Live Chat

Live Chat är det bästa livechattverktyget. Det låter dig komma i kontakt med din webbplats besökare och peka dem i rätt riktning.

Prissättningen baseras på antalet agenter som kan logga in på ditt Live Chat-konto samtidigt. Du kan dock skapa så många agentkonton som du behöver för att organisera dina lagmedlemmar. Allt som kunderna skriver in är synliga direkt i chattfönstret, vilket hjälper dig att ge dig snabb hjälp till dina kunder.

Verktyget kommer också med kraftfulla inbyggda rapporter och analyser. Du kan även integrera det med ditt Google Analytics-konto för att mäta vilken inverkan Live Chat har på ditt företag. De erbjuder också ett gratis WordPress-plugin att installera på din webbplats.

Live Chat, Inc. stöder integration med alla dina favoritwebapps.

Kom igång med Live Chat idag.

2. Olark

Olark är ett av de enklaste livechattverktygen, men tillräckligt omfattande för att erbjuda en sömlös chattupplevelse för dina besökare och ditt team. Med Olark kan du anpassa din chatbox widget på ett sätt som matchar ditt varumärke, så att du kan erbjuda en konsekvent upplevelse på din webbplats.

Med sin automatiska meddelandefunktionalitet kan du skicka meddelanden baserat på dina besökares beteende. På så sätt kan du leverera rätt budskap vid rätt tillfälle med minimal ansträngning i slutet.

Prissättningen baseras på antalet agentkonton du vill konfigurera.

Kom igång med Olark idag.

3. Zendesk Chat

Zendesk Chat, tidigare känd som Zopim, är en av de ledande livechattjänsterna på marknaden. Det ger dig möjlighet att prata med dina kunder över livechatt. Den levereras med en gratis plan med begränsade funktioner som gör det möjligt för någon att lägga till en live chatbox på deras hemsida.

Du kan enkelt skapa automatiska chattar och ge dina besökare en anpassad chattupplevelse baserat på deras individuella beteende.

Du kan också övervaka dina besökare på din Zendesk Chat-översikt eller integrera den med ditt Google Analytics-konto för vidare analys.

Kom igång med Zendesk Chat idag.

4. Comm100 Live Chat

Comm100 är en live-chat-tjänst på företagsnivå som hjälper dig att konvertera dina besökare till kunder genom att erbjuda realtidsstöd.

Med sin Chatbot-funktion kan du ge automatiska svar på vanliga frågor och ha full kontroll över frågorna och svara på dina Chatbot-handtag. Chatbot hjälper dig att förkorta dina handtagstider, sänka servicekostnaderna och förbättra dina agenter.

Du kan även erbjuda ljud / videochattar under en livechatt-session och erbjuda den bästa kundupplevelsen på din webbplats på din webbplats. Utöver allt det tillåter Comm100 dig att fjärråtkomst och styra en besökares skrivbord efter att ha fått sin tillåtelse.

Kom igång med Comm100 Live Chat idag.

5. SnapEngage

SnapEngage är ännu en live chat-tjänst som du enkelt kan ställa in på din webbplats. Det erbjuder smidiga integreringar med hundratals tjänster från tredje part, inklusive CRM, helpdesk, projektledning och marknadsföringslösningar.

Förutom att erbjuda livechatt på din webbplats, ger den dig möjlighet att erbjuda utmärkt kundservice via SMS. När en kund skickar ett textmeddelande kan dina agenter svara via SnapEngage-chattportalen.

Du kan också ta en titt på vilka kunder som skriver direkt innan de träffar sändningsknappen.

Kom igång med SnapEngage idag.

6. Chattrum

Chat Room är ett WordPress-plugin som låter dig skapa ett chattrum på din WordPress-webbplats och ha live-konversationer med inloggade användare.

Jämfört med andra livechattlösningar som presenteras här fungerar Chattrum olika. Det är inte byggt runt som erbjuder live support för alla dina besökare. I stället låter du bygga ett chattrum på din WordPress-webbplats uteslutande för inloggade besökare.

Med chattrum behöver du inte skapa ett konto på webbplatser från tredje part. Chat-plugin kan vara den rätta lösningen för dig om du kör en community-driven webbplats och vill skapa en live-kommunikationskanal för dina inloggade användare.

Kom igång med chattrum idag.

7. Snabb chatt

Snabb chatt är ett gratis WordPress-plugin som låter dig lägga till en live chatbox på din webbplats och svara på meddelandena direkt från din WordPress-instrumentpanel. Det är en självhäftad chattlösning, så du behöver inte skapa ett konto på någon tredjepartsplattform.

Pluggen levereras med en snabb chatt widget som du enkelt kan bädda in på WordPress sidobalk. Du kan då bjuda in dina besökare att kommunicera med dig.

Dessutom kan du också lägga till obegränsat antal chattrum på din WordPress-webbplats, vilket endast är begränsat av webbservrarens kapacitet.

Kom igång med snabb chatt idag.

8. LivePerson

LivePerson är en ledande messaging och bots plattformar som låter dig kommunicera med dina kunder både på plats och offsite.

Dina besökare kan skicka meddelanden via den kanal som de väljer, inklusive din webbplats, mobilwebben eller app.

Med sin integrering av Facebook Messenger kan du erbjuda kundservice till kunden samtidigt som du följer konversationen. Eftersom konsumenterna redan är vana vid Messenger, lägger du till LivePerson på din webbplats som det bästa sättet att tillhandahålla en bekant och sömlös chattupplevelse för dem.

Bäst av allt kan kundvårdspersonal se deras dagliga prestations KPI (Key Performance Indicators), som fullföljd engagemang och genomsnittlig engagemangslängd, direkt från deras arbetsytor.

Kom igång med LivePerson idag.

9. Bold360

Bold360 är en live-kommunikationsprogramvarusupport som inkluderar chatt, e-posthantering och ett klick för att ringa till hjälp för dina besökare och kunder på webbplatsen. Det kombinerar konstgjord intelligens och agent interaktionslösningar för snabbare svarstid.

Med sin friktionslösa naturliga språkförståelse förstår Bold360 AI dina kunders avsikt och ger antingen en länk till en användbar dokumentation eller ansluter dem till en liveagent.

Det låter dig också chatta med dina kunder med hjälp av Facebook Messenger och SMS, så du kan ge dig den bästa kundservicen.

Kom igång med Bold360 idag.

Vilken är den bästa Live Chat-programvaran för dina behov?

Efter jämförelsen har vi funnit att Live Chat är den bästa live chat-mjukvaran som du kan få på din webbplats. Live Chat levereras med alla funktioner och integreringar för att göra det enkelt för dig att kommunicera med dina besökare på webbplatsen.

Vi använder LiveChat på våra systers webbplatser och rekommenderar det starkt.

Vi hoppas att den här artikeln hjälper dig att hitta den bästa livechattprogramvaran för dina behov.

Om du tyckte om den här artikeln kanske du också vill läsa 7 bästa WordPress-generationer med ledande generation jämfört.

Titta på videon: STEG 5: Byta tema, skapa flera menyer samt skapa inläggssida i WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: