👉 Vad Ă€r omvandlingsfrekvensoptimering? Komplett nybörjarhandbok

SÄ hÀr ÄterstÀller du din WordPress-databas till standardinstÀllningar

Vad är omvandlingsfrekvensoptimering (CRO) och hur kan det hjälpa dig? Om du har önskat förstå denna viktiga del av marknadsföring, är du på rätt ställe.

I den här nybörjarguiden kommer vi att förklara vilken omvandlingshastighetsoptimering som är, fördelarna du kan få och hur du kommer igång med din CRO-strategi så att du kan få fler kunder och försäljning från den trafik du redan har.

Låt oss börja med en definition av omvandlingar.

Vad är en omvandling i marknadsföring?

I marknadsföring, En omvandling är en åtgärd som tas av din webbplatsbesökare som svar på ditt uppmaning till handling (CTA).

Omvandlingar kan ta många former. Till exempel när besökare prenumererar på din e-postlista är det en omvandling. När de tar en gratis försök, är det också en omvandling. Och när de köper en produkt efter att ha sett din CTA, är det definitivt en omvandling.

Förutom de typer av omvandlingar som anges ovan finns det också mikro omvandlingar, som i grunden är små steg längs vägen för att ta den önskade åtgärden.

En mikrokonvertering kan till exempel klicka på en knapp för att lägga till en produkt i vagnen eller för att få mer information om en produkt, även om besökaren inte hamnar.

Hur tränar du din konverteringsfrekvens?

För att utarbeta din omvandlingsfrekvens måste du veta:

  • Hur många personer ser din CTA
  • Hur många människor tar den önskade åtgärden

Du måste också göra lite matematik. Dela upp antalet personer som agerar på din CTA av det totala antalet besökare. Multiplicera sedan med 100 för att göra numret till en procentandel.

Om 400 personer, till exempel, ser ditt abonnemangsavtal med CTA och 100 faktiskt prenumererar, är din omvandlingsfrekvens 1 till 4 x 100 eller 25%.

Vad är en bra omvandlingsfrekvens? Det beror på. Konverteringshastigheterna för e-handeloptimering varierar beroende på enhet, bransch och sektor.

Det är exakt detsamma för e-postmarknadsföring.

Oavsett hur din omvandlingsfrekvens mäter upp till tävlingen är det alltid utrymme att förbättra.

Vad är omvandlingsfrekvensoptimering?

Optimering av omvandlingsfrekvensen förbättrar din webbplats för att maximera antalet konverteringar du får. När du vet vilka konverteringsåtgärder du vill att besökare ska ta och vad din nuvarande omvandlingsfrekvens är, kan du arbeta för att övertyga fler besökare att konvertera.

Vad CRO är inte

Vi har pratat om vilken omvandlingsoptimering som är, men det är också bra att vara tydlig på vad det inte är. CRO är inte:

  • SEO (sökmotoroptimering), som fokuserar på att optimera innehåll för att få mer organisk söktrafik till din webbplats. I stället handlar CRO om att arbeta med besökare som redan finns på din webbplats.
  • A / B-testning, som, som du kommer se senare i den här guiden, är bara en del av konverteringsoptimering.

Här är ett ytterligare viktigt faktum om CRO: Omvandlingsfrekvensoptimering är inte huvudmålet för din marknadsföring.

Ditt yttersta mål är att få ledningar, försäljning och intäkter – så kom ihåg att CRO är bara ett kraftfullt verktyg för att hjälpa dig att nå det målet.

Fördelar med CRO

Det finns flera anledningar till att CRO är en viktig del av din marknadsstrategi.

Medan SEO kan hjälpa dig att få mer trafik till din webbplats, betyder mer trafik inte alltid mer intäkter. CRO kan hjälpa dig öka intäkterna från den trafik du redan har, vilket också är därför det är så kostnadseffektivt.

Det innebär också att du inte behöver ha mycket webbplatstrafik för att dra nytta av CRO. Även webbplatser med låg trafik kan förbättra sina avkastningar med små tweaks till deras konverteringsoptimeringsstrategi.

CRO kan också ge dig mer inblick i dina kunders handlingar och preferenser. En bra konverteringsoptimeringsstrategi hjälper dig:

  • Skapa bättre, data-driven köpare personas
  • Visa kundresan
  • Spåra användarflöde och användbarhet

Allt detta resulterar i en bättre användarupplevelse för dina kunder, som bygger förtroende, ger bättre avkastning på dina marknadsutgifter och hjälper dig att vinna fler konverteringar. Bäst av allt är förbättringar baserat på data, snarare än gissning.

3 steg för att genomföra din strategi för omvandlingsoptimering

Så vad är inblandad i en omvandlingsoptimeringsstrategi?

Det finns tre huvudsteg:

  1. mått
  2. analys och hypotes
  3. förändringar och testning

Låt oss titta på dessa mer i detalj.

1. Mäta var du är

Innan du kan optimera måste du veta vad status quo är. Därför ser du ofta analysprogramvara som listas bland verktyg för omvandlingsoptimering.

Du använder till exempel analytics-programvaran för att se hur mycket trafik som kommer till din webbplats och på nyckelsidor i din konverteringstratt. Om du ställer in mål i Google Analytics kan du spåra specifika konverteringsåtgärder.

Om du använder Jared Ritchey, visar vår inbyggda konverteringsanalys dig hur dina marknadsföringskampanjer fungerar. Och eftersom det integreras med både Google Analytics och de stora programvaruplattformarna för e-postmarknadsföring, kan du även spåra dessa konverteringar i Jared Ritchey-instrumentpanelen.

2. formulera en hypotes

Tänk därefter på vad du behöver byta för att förbättra din konverteringsfrekvens.

Det kallas att bilda en hypotes: en idé om vad du behöver testa, varför, och vilken förbättring du tror att du kommer att se. När du kommer på provet kommer hypotesen att hjälpa dig att vara tydlig om omfattningen av ditt konverteringsoptimeringstest, och om det är en framgång eller ett misslyckande.

För att skapa en hypotes för omvandlingsoptimering, använd den här mallen från Digital Marketer:

Eftersom vi observerade [A] och återkoppling [B] tror vi att förändring av [C] för besökare [D] kommer att göra [E] hända. Vi vet detta när vi ser [F] och erhåller [G].

Till exempel kan du säga:

Eftersom vi observerade att för få personer köpte våra elektriska rakapparater, och besökare rapporterade att de inte kunde hitta fraktinformation, tror vi att med en framträdande rubrik med vårt gratis frakt erbjudande ökar inköpen. Vi vet detta när vi säljer mer elektriska rakapparater under en testperiod på 2 veckor jämfört med föregående period och få feedback från kunder som visar att människor är medvetna om vårt kostnadsfria fraktalternativ.

3. Gör ändringar och test

Det sista steget är att göra den förändring du tror kommer att fungera och testa för att se om du har rätt. I slutet av denna process kommer du antingen att

  • Vet att din hypotes var rätt och gör förändringen permanent
  • Vet att din hypotes var fel och tänka igen
  • Inte vet hur som helst, tänk på en ny möjlig förklaring, och börja testa igen

Ett exempel på omvandlingsoptimering

Här är ett exempel på den här trestegsprocessen:

  1. En författare fann att en recension som hon skrev hade blivit en av de mest populära sidorna på hennes webbplats, men hon fick inte de omvandlingar hon förväntade sig från sin generiska anmälningsblankett.
  2. Hon bildade en hypotes om att förändring av formulärdesignen så att den återspeglade sidinnehållet skulle resultera i fler e-postmeddelanden.
  3. Hon gjorde förändringen och testat, och fann att hennes omvandlingsfrekvens förbättrades.

Vad kan / bör du testa?

En av de viktigaste aspekterna av konverteringsoptimeringsstrategin är att utarbeta vad som ska testas. Självklart kan du testa någonting du vill, men det är bra att du fokuserar på att testa webbsidor som gör skillnad för att möta dina mål för intäkter eller generering av ledningar och för att förbättra alla områden på din webbplats eller marknadsföring som hindrar människor från att konvertera.

Här är en snabb checklistoroptimering checklista över objekt att titta på:

  • Storleken och framträdande av rubriken och rubrikerna i rubriken (läs vår guide om verktyg för skapande av rubriker för hjälp med att förbättra din)
  • Kopian (vi pratar om fördelarna och nackdelarna med kort och lång kopia i vår försäljningssidguide)
  • Användning av video och bilder på din webbsida
  • Där de olika elementen visas på sidan
  • Färgen på din CTA-knapp och där du lägger den på en webbsida, såväl som själva handlingsformuläret

Du kan också jämföra konverteringsfrekvensen för mobila och stationära besökare och kan göra några tweaks för att öka mobilomvandlingsfrekvensen .

Introduktion till CRO-testtekniker

När du gör omvandlingsfrekvensoptimering finns det tre huvudtekniker du brukar använda:

  • A / B-testning
  • Multivariat testning
  • Användar- / användbarhetstestning

Innan vi kommer in i vad de är, här är några villkor du behöver känna till:

  • Kontrollera, vilket är din ursprungliga webbsida
  • Variant, eller variation, vilket är den ändrade versionen du försöker

I A / B-testning (som även kallas split testing) testar du en kontroll mot en variant, byter ett element och testar det med halva trafiken för att se om det finns en förändring i omvandlingsfrekvensen.

Till exempel kan en version av din CTA-knapp säga "Köp nu" och en annan skulle kunna säga "Get the Deal".

Det finns också A / B / n testning, där du har ett par versioner av det element du ändrar och dela trafiken lika mellan dem. Sticka med vårt exempel ovan kan du ha en tredje variant som sa "Jag är in".

Vid multivariat test delar du fortfarande trafiken, men du ändrar mer än ett element i taget. I vårt ursprungliga exempel kan du experimentera med CTA-knappplacering såväl som text. Med multivariate testning kan sidversionerna se radikalt olika ut.

Läs mer om skillnaden mellan delad testning och multivariat testning i vår guide.

Förutom dessa två metoder är det också användbarhetstestning. Test av användbarhet innebär att reella användare ska utföra uppgifter på din webbplats (som att bläddra i en produktsida och göra ett köp) och få feedback om sin erfarenhet av att utföra dessa uppgifter.

Det är ett bra sätt att se hur besökarna interagerar med din webbplats. Det hjälper dig också att bestämma om något fungerar och vad som ska testas.

Bästa praxis för omvandlingsoptimering

Här är några bästa metoder för konverteringsoptimering för att hjälpa dig att få mer av din strategi.

Först, se alltid till att du är testa som mot liknande. Det innebär att försäkra att testgrupper och villkor är jämförbara. Testa exempelvis inte marknadsföring som är avsedd för 18-25-årsåldern mot en kampanj avsedd för över 40-talet.

Och du skulle inte jämföra tester som körs under den hektiska semestersäsongen med de som utfördes under efter-semesternedgången.

Av detta skäl är det klokt att försäkra dig test tillräckligt länge att redogöra för eventuella tillfälliga blips. Som det här digitala marknadsföringsdiagrammet visar, kommer den ideala testperioden att vara minst en vecka, men kan vara mycket längre beroende på vilken trafik som krävs och antalet varianter.

Se till att dina uppgifter är tillförlitliga. Det innebär att kontrollera att resultaten har statistisk signifikans (ett fint sätt att säga exakt samma sak) och du är säker på att du kan lita på dem, vilket innebär en branschstandard konfidensgrad på minst 95%.

Läs mer om detta i vår artikel om A / B-testning av bästa praxis.

Och slutligen, testa rätt artiklar. Som vi nämnde tidigare kommer du att fokusera på de som påverkar intäkterna, som:

  • Dina mest besökta sidor
  • De viktiga ledarskapssidorna
  • Landningssidor för viktiga resurser för försäljning

Läs mer om bästa praxis för omvandlingshastighetsoptimering i vår guide till A / B-testfel för att undvika.

5 CRO Verktyg du kan inte göra utan

Här är 5 verktyg du bör integrera i din konverteringsoptimeringsstrategi.

1. Google Analytics

Vi har redan pratat om vikten av att använda Google Analytics för att ta reda på vad som händer på din webbplats, så att du kan identifiera potentiella förbättringsområden. Läs mer om Google Analytics i vår stegvisa guide och vår handledning om hur du konfigurerar en anpassad analyspanel.

Om du använder WordPress, är MonsterInsights det enklaste sättet att korrekt konfigurera Google Analytics på WordPress.

2. Jared Ritchey

Förutom omvandlingsspårning har Jared Ritchey inbyggd split testning, så du kan enkelt förbättra dina omvandlingar. För att skapa ett split test i Jared Ritchey:

Öppna trepunktsmenyn till höger om vilken kampanj som helst:

Klick A / B Split Test:

Ge ditt test ett namn och en beskrivning och klicka på Skapa split test.

Jared Ritchey delar automatiskt din trafik och spårar omvandlingar för varje variant.

Här är några idéer om hur du delar upp testet på dina marknadsföringskampanjer.

3. VWO

VWO innehåller ett antal verktyg för omvandlingsoptimering, inklusive verktyg för multivariatprovning över mobil och skrivbord.

4. Crazy Egg

Crazy Egg är ett värmekartverktyg som låter dig se var de mest och minst aktiva områdena på din webbplats är. Områden som många besökare läser och klickar kommer att se varma, medan de som de ignorerar kommer att se coola ut. Det här hjälper dig att optimera placeringen av marknadsföringskampanjer och enskilda delar av kampanjer, till exempel ditt uppmaning till handling.

5. Användarprovning

Som nämnts tidigare användbarhetstest, även kallad användartestning, hjälper dig att räkna ut hur besökare interagerar med din webbplats så att du enkelt kan eliminera flaskhalsar i konvertering. Populära testverktyg för användbarhet inkluderar Qualaroo och 5 Second Test.

Det är allt! Nu förstår du vilken omvandlingshastighetsoptimering som är och hur du implementerar den, ta reda på hur du kan öka konverteringarna ännu mer genom att använda rädslan för att missa (FOMO) i din marknadsföring. Du kan också genomföra en omvandlingsfrekvensrevision för att upptäcka läckor i din tratt som du kan fixa för att öka konverteringarna.

Du kan också öka omvandlingar mer genom att använda inriktning mot beteende på plats för att hålla dina besökare intresserade av att visa dem erbjudanden som är relevanta för vad de gör på din webbplats. Och följ oss på Facebook och Twitter för fler guider och handledning.

Titta pÄ videon: HjÀlp för hackade webbplatser: Rengör och behÄll din webbplats

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: