👉 Hur Nail Travel Industry Email Marketing för att vinna fler kunder

SÄ hÀr visar du bara en kategori om den har inlÀgg i WordPress

Hur gör du ditt företag i en extremt konkurrenskraftig industri med flera miljoner dollar? Det är en fråga som resemarknadsförare måste kämpa med varje dag.

Travel är en av världens största industrier och bidrar med 7,6 miljarder dollar till världsekonomin, enligt Statista. Globala turismintäkterna år 2016 uppgick till 1,26 miljarder US-dollar och cirka 1,2 miljoner människor reste internationellt år 2016.

Med mycket konkurrens och en stor potentiell marknad är det viktigt att hitta effektiva sätt att nå nya kunder, behålla befintliga och göra ditt företag tydligt. Ett av de bästa sätten att göra det är med resebranschen e-postmarknadsföring.

Som vår statistik för e-postmarknadsföring visar, säger Statista att mer än 90% av de amerikanska vuxna använder e-post. Email har en avkastning på $ 38 för varje dollar som används, vilket är bättre än avkastningen för både direktmeddelande och sociala medier.

Den här guiden visar hur marknadsförare och resenärer ser e-handelsmarknadsföring på resebranschen. Det kommer att se på mobilens ökande betydelse, och kommer att ge några tips om e-postmarknadsföring och bästa praxis för resebranschen.

I slutet kommer du att veta hur man marknadsför e-postmarknadsföring för spikindustri, så att fler personer använder din resebyrå för att boka flyg, boka boende, hyra bilar och göra andra resorrelaterade uppgifter.

Fördelar med e-postmarknadsföring för resebyråer

E-postmarknadsföring har mycket att erbjuda resebranschen, och branschens professionella vet det. Enligt Mailchimp har resepostmarknadsföring en 20,69% öppen kurs.

Det är ingen tvekan om varför 84% av varumärkena använder e-postmarknadsföring för att hjälpa dem att behålla kunderna.

Med folk som börjar planera sina resor 84 dagar framåt, enligt e-postmarknadsföring, hjälper e-postmarknadsföring kunderna till sig medan de tänker sig och kan även göra att folk som inte planerar en resa väljer att köpa. Det är en bra ökning till botten.

Andra fördelar med resande email marknadsföring inkluderar:

  • Bygga varumärkeslojalitet bland dina befintliga kunder.
  • Att locka och behålla nya kunder.
  • Att låta små reseföretag konkurrera framgångsrikt för uppmärksamhet med större.
  • Få din andel av en stor, livlig marknad. Bara i USA spenderar resenärer $ 31 400 per sekund, enligt USTA.

Smartphones: Världens Favoritresetillbehör

Det finns en stor bransch trend som påverkar hur du ska implementera din marknadsföringsstrategi för e-post som en resemarknadsförare: uppkomsten av smartphone.

Smartphones har blivit ett favoritresetillbehör för 76% av befolkningen, säger Eye for Travel.

Och medan de är på semester brukar 85% av sina telefoner hantera olika aspekter av sina resor, säger WebPageFX.

Dessa två trender lägger till ett viktigt faktum: Om du marknadsför till resebranschen idag behöver du en mobil marknadsstrategi.

Människor använder redan sina telefoner för att planera och boka sina resor, checka in för resor (64% av resenärerna använder mobil incheckning) och att göra mer forskning när de reser. Det betyder att även när människor är på resan, finns det en chans för resebyråmarknadsförare att nå dem med övertygande erbjudanden.

Vid 2018 kommer mer än en tredjedel av de online resebokningarna från mobila enheter. Som med andra industrier använder yngre resenärer sina telefoner ännu mer. Mer än hälften av personer under 30 år har bokat hotellrum på sina smartphones.

Därför är det inte överraskande att enligt Travel Horizon förväntar sig resebyråer mobila att ha ett ökande inflytande på reseförsäljningen. Och Eye for Travel säger att 79% av reseindustrins chefer ser mobilmarknadsföring som en av de största möjligheterna i branschen.

Mobile Travel Marketing Opportunity

För resemarknadsförare överstiger mobiltillfället nationella gränser. Det finns många platser där smartphone adoption fortfarande är stigande. Det betyder att det finns en chans att rikta både lokala och internationella resenärer med en mobil kampanjstrategi.

En rapport från Email Monks avslöjar att 69% av resepostmeddelanden öppnas på mobila enheter. Och Litmus säger att 45% av människorna läser e-postmeddelanden från e-postadresser för resande varumärken på sina telefoner.

Poängen: resenärer använder mobila enheter i alla skeden av sina resor. Vanliga aktiviteter inkluderar att titta på hotelladresser, kontrollera flygplan, hitta saker att göra på destinationen, samt ta bilder, använda kartor och hitta sevärdheter, aktiviteter och restauranger.

Travel Email Marketing och Mobile Conversions

Det finns bara en försiktighet. Trots mobiluppgången kan rese- märkena inte ignorera skrivbord. Anledningen: omvandlingar. Även om folk som reser till destinationer på mobila enheter, för närvarande, åtminstone kompletterar fler personer reseförsäljningar på stationära datorer.

Enligt Eye for Travel är skrivbordets omvandlingsfrekvens 2,7x högre än mobilen. Deras statistik visar en global konverteringskurs på 1,1% på mobila enheter och 3% på skrivbord. Booking.com har en högre mobilomvandlingsfrekvens på 2,6%, men det ligger fortfarande bakom skrivbordsomvandlingsfrekvensen på 6,5%.

Data från Smart Insights stöder också detta, vilket visar att skrivbordskonverteringarna väsentligt överväger de som är mobila i USA, Europa och Asien och Stillahavsområdet.

Det innebär att e-handelsmarknadsföring i resebranschen måste kombinera en mobil marknadsstrategi för att öka medvetenheten och ta hand om kunderna med en strategi för att slutföra försäljningen.

Låt oss nu komma igång med vår resebyrå e-postmarknadsföring tips. Om du precis börjat din resebyrå måste du följa dessa sex steg för att bygga och hantera din lista. Om du redan har en lista, gå till avsnittet om bästa praxis nedan.

Steg 1: Ställ in din e-postlista

Det första steget är att välja en e-postleverantör. När du väljer e-postmarknadsföringstjänster för resor, kontrollera att det finns gott om rese-relaterade e-postmallar. Om du vill skicka säsongs- eller nischmeddelanden (till exempel till strand eller skidsemester, till exempel) behöver du dem.

Om du använder Jared Ritchey för att samla in e-postmeddelanden (se nästa steg), kommer du att kunna ändra optin-formulärmallarna så att de matchar din resehandel, som i exemplet nedan.

En annan viktig egenskap att leta efter när du väljer din e-postleverantör är analys, så du kan se hur dina resemarknadsföringskampanjer gör.

Steg 2: Samla e-postadresser

Alla framgångsrika reseföretag måste få repetition från befintliga kunder och locka nya resenärer. Din e-postlista är en viktig del av den processen, så du behöver hålla den frisk.

En bra utgångspunkt är att använda en optin-formulär på din resewebbplats för att få anmälningar om nyhetsbrev. Se till att det är synligt, oavsett var folk är på din webbplats.

Det är också användbart att erbjuda incitament för att anmäla sig, som en kupong. Se exemplet nedan:

När folk gör förfrågningar eller reservationer, det är ett annat bra tillfälle att be dem att anmäla sig till din lista. Varnas, du måste fråga tillstånd. Bara för att de tillåter dig att skicka resedata, betyder det inte att du kan skicka allt du vill.

Andra resepostmarknadsföringstekniker inkluderar att köra en tävling och be om en e-postadress i utbyte mot en post, eller genom att använda en SMS "text to subscribe" -kampanj.

Du kan också använda Jared Ritchey för att uppmuntra människor att anmäla sig genom att rikta in sina optiska erbjudanden. Du kan till exempel leverera en ledmagnet som är relaterad till ett visst mål genom att använda sidnivåmålning.

Du kan använda inriktning på plats för att göra ett erbjudande till återkommande besökare. Och du kan använda avsiktsförmåga att locka abonnenter med ett övertygande erbjudande strax innan de lämnar din webbplats.

Du kan också marknadsföra ditt mejlformulär på dina sociala medier. Så här lägger du till en optin-formulär på Facebook.

Steg 3: Välj e-postinnehåll

Många marknadsförare kämpar med innehållsskapande, så här är några idéer för vad du ska inkludera i din resemarknads e-post för att komma igång:

  • Destinationsguider
  • Resetips och viktig information
  • Rekommenderade destinationer eller resor
  • Spotlights på sevärdheter eller evenemang
  • Information om semester och festivaler
  • Recensioner av både destinationer och resetjänster
  • Reseberättelser från andra kunder
  • Enkäter och frågesporter
  • Kryssningserbjudanden (t.ex. för hotell och biluthyrning)

Du kan också inkludera innehåll från din blogg (om du inte bloggar ännu, här är hur du kommer igång), gynnsam pressdäckning och insidervisningar av ditt reseföretag. Och glöm inte erbjudanden, rabatter och lojalitetserbjudanden. Litmus säger att det är vad de flesta abonnenter letar efter.

Och eftersom du kommer att samla kundernas födelsedatum som en del av en bokning, kan du lägga till en årlig födelsedagsmail i din e-postmarknadsplan, så att varje kund känner sig speciellt speciell.

Steg 4: Få timing rätt

När du väl har bestämt vilka typer av e-postmeddelanden du vill skicka, ta reda på hur ofta du skickar e-post till dina abonnenter.

Undvik frestelsen att maila för ofta. Vår forskning visar att cirka en fjärdedel säger att de får för mycket e-post från resemärken. Och Kampanjmonitorens data visar att nästan 44% av befolkningen vill att företagen ska skicka mindre e-post.

Faren att skicka för mycket e-post är att folk kommer att markera dina e-postmeddelanden som spam, avbryta eller helt enkelt aldrig öppna dem. Det är alla fruktansvärda alternativ ur marknadsföringssynpunkt.

De senaste e-handelsmarknadsbenämningarna från GetResponse visar att de som skickar ett nyhetsbrev en vecka får högsta möjliga öppenhet och klickfrekvens, respektive 37,08% respektive 5,58%, så det är en bra utgångspunkt för ditt eget reseprogram för e-postmarknadsföring.

Detta är dock ett medelvärde för alla branscher, så du måste träna den perfekta frekvensen för din egen publik.

Steg 5: Skapa en e-postmarknadsföringskalender

När du bestämmer dig för e-postfrekvens, sätt dina valda e-postmeddelanden in i en e-postmarknadsföringskalender, så du vet exakt vad du ska skicka på vilka datum och kan se din e-postmarknadsplan med en blick. Hubspot har en användbar kalender för e-postmarknadsföring som du kan använda.

Börja med att ställa in regelbundna sändningar, som e-postmeddelanden som uppdaterar kunderna om nya artiklar på din blogg, lägg sedan till några kampanjer för huvudhelgen. Inkludera meddelanden som du vet om, till exempel förändringar inom företaget. Slutligen fyll i ämnena med några av de ovannämnda e-posttyperna.

Steg 6: Skicka din första e-postadress

Det första e-postmeddelandet du skickar abonnenter är det viktigaste, eftersom det anger tonen för ditt förhållande med dem. För de flesta företag är det välkommen e-postmeddelandet, som har en 60% öppen kurs.

En välkommen e-postmeddelande hjälper dig att behålla abonnenterna du redan har lockat och få dem att trivas om att vara på din e-postlista. Håll din välkommen e-post kort, relevant och värdefull, och skapa en mördare e-postadress för att uppmuntra människor att öppna och läsa den.

Det här är ett bra ställe att be abonnenterna gör en sak som får dem mer involverade i ditt företag. Det behöver inte vara komplicerat. bara läser ett blogginlägg eller delar en del innehåll börjar bindningsprocessen. Du måste dock spika uppmaningen till handling för att vara effektiv.

Låt oss nu titta på några praktiska strategier för att förbättra din e-handelsmarknadsföring i resebranschen.

5 tips för framgångsrik resa e-postmarknadsföring

1. Anpassa din marknadsföring

Det kan finnas miljarder resenärer över hela världen, men alla vill känna sig speciella.Enligt SmartInsights är 83% av årtusenden glada för resemarkörer för att spåra dem så att de kan få personlig service. Och 85% av resenärerna föredrar skräddarsydda, snarare än generiska resplaner.

Därför är det viktigt att skräddarsy dina marknadsföringskampanjer för resebranschen till människors beteende och intressen. Ju mer relevanta ett erbjudande är, ju mer sannolikt är det att de ska göra en reservation.

Ett sätt att bli personlig med dina kunder är att använda Jared Ritcheys dynamiska textbytesfunktion. Därmed kan du använda information som du redan har att personifiera framtida interaktioner.

I exemplet nedan har detta resebyrå redan personens namn och har använt det för att få uppmärksamhet för ett erbjudande.

Och i det här exemplet har butiken använt personens webbhistorik för att göra ett erbjudande baserat på vad de tittade på. Det är lätt att se hur en resesida kan använda detta för att visa erbjudanden som är relaterade till specifika destinationer, erfarenheter eller typer av resor.

2. Inkludera videor

Visste du att, enligt Econsultancy, tittar 66% av resenärerna på videor när de forskar efter en destination? Det är därför som det är vettigt att inkludera videor i din e-postmarknadsföring.

Som vår video marknadsföring statistik visar, marknadsförare som använder video öka varumärkeskännedom med 54% och få 66% fler leads.

Förutom att använda videoklipp i dina e-postmeddelanden kan du ta tid för resenärer med uppmärksamhet vid inbäddning av resevideoer i dina Jared Ritchey-optins. Faktum är att vi har ett par teman som är särskilt lämpade för videoinrättningar.

Här är en handledning om inbäddning av video med Jared Ritchey, plus en guide för att visa en optin efter en video, om du föredrar den inställningen.

3. Använd deras plats

Överväg att anpassa dina e-postmarknadsföringskampanjer baserat på var resenärer befinner sig. Det är en annan användbar typ av anpassning.

Du kan göra det genom att använda Jared Ritcheys geolocation addon för att rikta optin per plats, och samma information kan då utgöra en del av dina kampanjer.

Litmus föreslår också att innehålla dynamiskt innehåll i e-postmeddelanden för att dra in väderinformation för kundens plats eller destination. Vädret är en faktor för nästan hälften av resenärer från kalla väderstater, så att dela lite solsken i ditt nästa email kan vara en stor rita.

4. Gör dina erbjudanden brådskande

Hastighet är en försökt och sann marknadsföring taktik, och ingenting säger "köp nu" som ett begränsat erbjudande. Digital marknadsförare använde brådska för att få en omvandlingsfrekvens på 8,45% för en optin-kampanj.

Du kan använda denna teknik för din e-postmarknadsföring. Vi är villiga att satsa på att snabbförsäljning är en av anledningarna till att vissa människor gör de oväntade reseköp som vi nämnde tidigare.

Jared Ritchey är det perfekta sättet att göra detta. Använd bara en flytande baroptin med nedräkningstemat och ange ett slutdatum för din försäljning. Här är den fullständiga handledningen om att skapa en försäljnings timer. Vi har haft fantastiska resultat med den här kombinationsrutan, så vi vet att den fungerar.

5. Upptäck deras enhet

Som tidigare nämnts är mobilen den där för att marknadsföra e-postmarknadsföring, så se till att dina optimala kampanjer är lämpliga för enhetens abonnenter använder.

Jared Ritcheys sidnivåinriktningsfunktion kan också upptäcka när användarna är på en surfplatta eller telefon och visar rätt kampanj i enlighet med detta.

Du kan även använda vår InactivitySensor ℱ (som vi gillar att ringa avsikten med mobilen) för att dyka upp ett reseavtal när det är klart att det inte finns någon aktivitet.

Båda dessa metoder kan bidra till att öka mobila omvandlingar. Här är några fler tips för att maximera omvandlingar från dina mobila optins.

Slutligen, om du letar efter mer inspiration, ta ett blad ut ur Expedias bok. Enligt Tnooz har företaget gått mobilt först för att matcha sina kunders preferenser. De testa allt på den lilla skärmen och se till att den fungerar där innan den rullas ut till skrivbordet.

Nu vet du hur du ska hålla de bokningarna som kommer med resebranschen, e-postmarknadsföring, kolla in dessa enkla sätt att få ännu fler e-abonnenter.

Och följ oss på Twitter och Facebook för mer djupgående guider.

Titta pÄ videon: Kolla in vad jag gör pÄ internet: min andra youtubekanal, bloggar, instagram

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: