👉 11 skäl till varför dina e-postmeddelanden går till spam (och hur man håller dem borta)

Squarespace vs WordPress – Utvalda bilder

Vill du veta hur man stoppar e-post från att gå till skräppost? Om du har låga öppna priser kan det innebära att dina e-postmeddelanden blir flaggade av spamfilter. I den här handboken delar vi 11 skäl till varför dina e-postmeddelanden går till skräppost och hur man ser till att de inte gör det.

Exklusiv Bonus: Ladda ner gratis checklistan för leverans av e-post för att se till att dina e-postmeddelanden alltid når inkorgen!

Enligt en 2015-studie av returvägen landar endast 79% av kommersiella e-postmeddelanden faktiskt i inkorgen. Det betyder att en av fem skickade e-postmeddelanden antingen blir filtrerade som spam eller helt blockerade.

Faktum är att antalet framgångsrika e-postmeddelanden faller: den globala inkorgsplaceringsfrekvensen minskade med 4% från 2014-2015.

Så varför blir det svårare att undvika spamfilter och behåller dina helt legitima, icke-spam-e-postmeddelanden från att bli märkt som spam?

Varför e-postmeddelanden går till skräppost istället för inkorg

En av de stora anledningarna till att det blir svårare att undvika e-postmeddelanden går till spam är att spamfiltrering har blivit strängare. Webmailleverantörer spricker helt enkelt hårdare på spam. Filtret är dock inte 100% korrekt, så ibland är legitima e-postmeddelanden också till skräppost.

Det är en del av det, men det är faktiskt lite mer komplicerat än det …

Du ser att abonnentförlovning spelar en stor roll för leverans av e-post. Det beror på att webmailleverantörer ser på dina engagemangsnivåer och mottagarbeteenden när du bestämmer vilka e-postmeddelanden som faktiskt gör det till inkorgen.

Men oroa dig inte – vi kommer att förklara alla dessa faktorer i detalj så att du kan undvika att bli flaggad och stoppa e-post från att skicka till spam.

Här är en snabb sammanfattning av vad vi kommer att täcka i den här guiden (använd gärna länkarna nedan för att hoppa till det avsnittet):

  • 11 skäl till att e-postmeddelanden går till spam
  • Hur man undviker e-post som går till spam (3 steg)
  • Spamfiltertestning och Spam Checkers

Klar att lära dig varför dina e-postadresser landar i skräppostmappen och hur ska du hålla det här? Låt oss börja…

11 skäl till att e-postmeddelanden går till spam

Det finns flera faktorer som spelar en viktig roll för att avgöra huruvida dina e-postmeddelanden får levereras till inkorgen. Låt oss dyka in i 11 skäl till varför dina e-postmeddelanden inte kommer förbi spamfiltret …

1. Du fick inte uttrycklig tillåtelse att e-posta

Regel nr 1 för e-postmarknadsföring är att få uttryckligt tillstånd att skicka email först. Köp aldrig en lista med e-postadresser, eller riskerar du att bryta mot CAN-SPAM-lagen och kan bli föremål för straff på upp till $ 16.000.

För att få uttryckligt tillstånd behöver du en optin-blankett på din webbplats som gör det helt klart att dina besökare prenumererar på din e-postlista. Ladda ner vår 63-punkts valinsedel checklista för att se till att din optin form är korrekt inställd.

Do inte manuellt lägga till e-postmeddelanden som du fick av visitkort samlade på en konferens. Medan du kanske tror att de skulle uppskatta ditt nyhetsbrev, skickar e-post till dem kränk mot CAN-SPAM-lagen eftersom de inte gav dig uttrycklig tillåtelse.

2. Din IP-adress användes för spam

Även om du aldrig skickar skräppost själv kan dina e-postmeddelanden bli flaggade som spam om din IP-adress användes av någon annan för spam.

Om du till exempel skickar dina kampanjer via MailChimp, skickas din e-post via sina servrar. Så om även en annan kund skickar skräppost, kan det påverka din leverans också.

(Observera dock att MailChimp är väldigt vaksam om att hålla sitt skickande rykte intakt, och de har mycket strikta rutiner och bestämmelser för att förhindra detta.)

I allmänhet håller du dig till en ansedd e-postleverantör och du borde ha det bra. Några leverantörer vi rekommenderar är MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Infusionsoft och ConvertKit.

3. Du har låga öppna priser

Toppwebmailleverantörer har angett att de tittar på hur många e-postmeddelanden som öppnas och hur många som raderas utan att öppnas som en faktor i deras spamfiltreringsbeslut. Det här är den främsta orsaken till problem med inkorgen, vilket medför att 26% av e-postkampanjerna är felaktigt flaggade som spam.

Så om du har låga öppna priser, har dina e-mail högre risk att bli flaggad som spam.

För att öka dina öppna priser, skicka dina e-postmeddelanden vid rätt tidpunkt, perfekta dina ämnesrader, segmentera listan och behåll din lista fräsch.

För mer detaljerade tips och 6 fler sätt att öka dina öppna priser, läs vårt inlägg på 10 enkla sätt att förbättra din öppna e-postadress.

4. Dina abonnenter kommer inte ihåg dig

Den näst vanligaste orsaken till att e-postmeddelanden aldrig når inkorgen (som påverkar 21% av e-postmeddelandena) är spamklagomål.

Varje gång en abonnent rapporterar ett e-postmeddelande som spam-även om det inte är riktigt spam-det här klagomålet registreras av postkortsleverantören. När klagomålen överstiger ett visst tröskelvärde, övergår alla framtida kampanjer inkorgen och skickas direkt till skräppostmappen.

Så varför skulle en abonnent flagga ditt mail som spam om det inte är spam? Den mest troliga orsaken är att de helt enkelt inte kommer ihåg dig. Även om de gav dig tillstånd att maila dem, kommer de inte ihåg att göra det, så de tror att du skickar dem skräppost.

För att förhindra att detta händer, se till att varumärket i dina e-postmeddelanden är minnesvärt och matchar varumärket på din webbplats. Detta inkluderar alla bilder, färger, typografi, röst osv. Se till att "från" raden är från ett namn som de kommer att känna igen.

Om dina abonnenter inte gör det omedelbart kom ihåg vem du är, du kan få spamklagomål, så håll det i åtanke.

Också se till att inkludera en lättillgänglig "unsubscribe" länk så att de kan välja bort om de inte längre vill ha dina e-postmeddelanden.

5. Du har låg postlåda användning

Det femte föremålet på vår lista och den tredje vanligaste orsaken till låg inbox-placering (som påverkar 19% av e-postmeddelanden) är låg postlåda.

I sina spamfiltreringsalgoritmer ser brevlådleverantörer på förhållandet mellan aktiva och inaktiva e-postkonton på din lista. Ett inaktivt e-postkonto är ett konto som inte har använts på länge, eller används mycket sällan någonsin.

Om du skickar till ett stort antal adresser som verkar närma sig övergivande, är det en röd flagga för spamfilter.

För att förhindra detta, "rengör" din e-postlista med jämna mellanrum av alla abonnenter som inte har engagerat sig i dina kampanjer på ett tag.

Din e-postleverantör kan också innehålla en funktion för att automatiskt rensa alla e-postmeddelanden från din lista som ser ut som övergivna adresser.

6. Din ämnesrad är vilseledande

Som CAN-SPAM-akten anger, är det faktiskt mot lagen att avsiktligt vilseleda någon med din ämnesrad för att få dem att se meddelandet.

I en undersökning som utfördes av Litmus och Fluent uppgav över 50% av deltagarna att de kände sig lurade, lurade eller lurade på att öppna ett kampanjmeddelande via den aktuella e-postens ämnesrad.

Här är några exempel på vilseledande ämnesrader:

  • Lämnade jag min jacka på din plats? – ett knep för att få det att se ut som om de känner dig.
  • RE: Nuvarande på kontoret – skapad för att verka som ett arbetsrelaterat meddelande
  • Urgent – Uppdatera din information – Det är faktiskt ingen brådskande sak att delta i.
  • Tack för din beställning! – ingen order eller transaktion har faktiskt ägt rum

Du kanske tänker att du aldrig skulle tillgripa dessa billiga knep. Men du kan bli frestad att falla i mer av ett grått område.

Du kan till exempel ha skrivit ett blogginlägg som du vill skicka din e-postlista till. För att få dem att öppna e-postmeddelandet kan du inkludera en ämnesrad, som "8 skäl du aldrig ska lägga till sociala medier". Men din e-post säger ", skojar bara. Jag föreslår inte att du aldrig post till sociala medier. Men här är 8 tips … "

Det är bäst att undvika dessa gråa områden. Några av dina abonnenter kan bli roade, men andra kanske inte. Det är helt enkelt inte värt att riskera att få klagomål.

7. Din "Från" -information är felaktig

Det är också mot CAN-SPAM ACT att vilseleda någon med din "från", "till", "svar" och routing information.

Om du till exempel gjorde ditt e-mail som det var från presidenten, skulle det vara olagligt. (Ett extremt exempel, men du får poängen.)

Som bästa praxis, se till att du inkluderar ett namn i fältet "från" som dina abonnenter sannolikt kommer att minnas om och inte ändras för ofta. Det kan vara namnet på en individ, ditt företagsnamn eller en kombination av de två (t ex "Syed från OptinMonster"). Oavsett vad du väljer, gå till minnesförmåga och konsistens.

8. Du har inte inkluderat din fysiska adress

Visste du att det faktiskt är mot CAN-SPAM Act att försumma inklusive din giltiga fysiska adress?

Dina e-postmeddelanden måste innehålla antingen din nuvarande gatuadress, en postlåda som har registrerats hos den amerikanska posttjänsten eller en privat brevlåda som är registrerad hos en kommersiell postmottagningsbyrå inrättad enligt posttjänsteföreskrifterna.

Om du är en liten företagare och du arbetar hemifrån rekommenderar vi att du får en P.O. låda för affärsändamål så att du inte behöver sända din hemadress.

9. Du har inte inkluderat en "Avsluta" -länk

Oavsett hur värdefull du tror att dina e-postkampanjer är, behöver du fortfarande ge dina abonnenter en potential. Om du inte gör det kan du få spamklagomål (i bästa fall), eller slappna av med tusentals dollar i böter.

Längst ner i dina e-postmeddelanden, inkludera en "unsubscribe" länk, eller en liknande opt-out funktion.

När någon frågar sig om att tas bort måste du också hämta den här begäran omedelbart. Specifikt måste du behandla den begäran inom 10 arbetsdagar.

Du kan inte ta ut en avgift för detta, begära någon information utöver en e-postadress eller gör abonnenten något annat steg än att skicka ett svar-e-postmeddelande eller besöka en enda sida på din webbplats.

Du kan till exempel inte göra abonnenterna fylla i ett formulär som förklarar varför de släcker sig innan de kan avregistrera. Om du vill undersöka dina unsubscribers, visa dem undersökningen rätt efter De har framgångsrikt valt bort eller i avbeställningsbekräftelsemeddelandet, inte tidigare.

Försälj aldrig eller överför e-postadresserna till dina prenumeranter till en annan adresslista.

10. Du använde Spam Trigger Words

Vissa spamfilter utlöses av vissa ord i ämnesraden eller i e-postens kropp. Några spam-triggerord inkluderar:

  • fantastiskt
  • Avbryt när som helst
  • checka eller postanvisning
  • Klicka här
  • grattis
  • kära vän
  • för endast ($)
  • gratis eller avgiftsfritt
  • bra erbjudande
  • garanti
  • öka försäljning
  • Beställ nu
  • lovar dig
  • riskfri
  • speciell marknadsföring
  • Det här är inte spam
  • vinnare

Din e-postleverantör kan ha ett inbyggt verktyg som kontrollerar dina e-postmeddelanden för spam-triggerord innan du skickar det. Alternativt kan du också använda ISnotSPAM, ett gratis verktyg som betygsätter dina e-postmeddelanden för leverans och se om de sannolikt kommer att utlösa spamfilter.

Skicka din e-post till e-postadressen som visas på deras hemsida, och klicka sedan på Visa din rapport.

Rapporten kommer att visa dig de kriterier som de tittade på, tillsammans med din poäng och om du passerade eller misslyckades testet.

För en lista med spam-triggerord, kolla in den här omfattande listan.

11. Din HTML-e-postadress följer inte de bästa praxis

Om du skickar e-postmeddelanden med text, behöver du inte oroa dig för det här. Du kan dock skicka HTML-e-postmeddelanden samt en textversion. På så sätt kan du inkludera några varumärkeselement som gör dina e-postmeddelanden mer minnesvärda (vilket hjälper till med engagemang).

Vi har faktiskt testat vanlig text jämfört med branded-e-post med vår e-postlista och fann att de märkta e-postmeddelandena faktiskt får större engagemang. Så det är definitivt en bra sak att försöka med din egen lista.

Men du måste följa några bästa metoder för att skicka HTML-e-postmeddelanden så att de inte får märkt som spam:

  • Använd en maximal bredd på 600-800 pixlar. Det gör att de ser bra ut i de flesta e-postklienter.
  • Håll din HTML-kod så enkel och ren som möjligt. Om du använder en mall från en välrenommerad e-postleverantör bör du vara OK.
  • Håll ditt bild-till-text-förhållande lågt. Bilder är okej att inkludera i dina marknadsföringskampanjer via e-post, men aldrig skicka e-postmeddelanden utan bild utan text.
  • Optimera dina bilder för e-post genom att komprimera dem först. Använd inte super högupplösta bilder eller andra medier med stor filstorlek.
  • Använd inte dunkla teckensnitt. Stick med teckensnitt som fungerar över plattformar, som Arial, Verdana, Georgia och Times New Roman.
  • Optimera för mobilen. Se till att dina e-postmeddelanden är läsbara och ladda snabbt på mobila enheter, och att dina länkar kan tryckas lätt med en tumme.

För att ge dig ett exempel, här är en av de märkta HTML-e-postmeddelandena som våra abonnenter älskar:

Se hur enkelt det är? Vi inkluderar vår logotyp överst för varumärkesigenkänning, men det mesta av e-postmeddelandet är text. Vi använder också en enkel visuell cue, den grå rutan längst ner, för att markera "Du får den här e-posten eftersom …" -området. Detta gör e-posten skannbar och påminner abonnenter om fördelarna med att vara på vår e-postlista.

Hur man undviker e-post som går till spam (3 steg)

Hittills har vi visat 11 skäl till varför dina e-postmeddelanden går till skräppost. Därefter visar vi dig tre enkla steg för att förhindra att det händer …

Steg 1. Anmäl abonnenter att vinkla till dina e-postmeddelanden

I ditt välkomstmeddelande som du skickar till nya abonnenter efter att de har valt in, se till att de berättar om att de vittnar om dina e-postmeddelanden.

Detta kommer att se till att dina abonnenter får de viktiga e-postmeddelandenna de anmälde sig till. Om du har fler personer vitlista kommer dina e-postmeddelanden att bidra till att öka ditt sändares rykte och dina inkorgsleveranspriser blir överlagda.

Känn dig fri att kopiera och klistra in följande instruktioner i ditt välkomstbrev …

Så här väljer du en e-postadress med Gmail

  1. Öppna e-postmeddelandet
  2. Klicka på rullgardinsmenyn bredvid knappen "Svara"
  3. Välj "Lägg till i kontaktlista"
  4. Klicka på knappen "Mer" ovanför e-postrubriken
  5. Välj "Filter meddelanden som dessa"
  6. Längst ner i sökfönstret klickar du på "Skapa filter med den här sökningen"
  7. Markera rutan som säger "Skicka aldrig det till spam"

Så här vinklar du en e-postadress med Outlook

  1. Öppna e-postmeddelandet
  2. Högerklicka på avsändarens namn och klicka på "Lägg till i Outlook-kontakter"
  3. Klicka på "Spara"
  4. På menyn Verktyg, klicka på "Alternativ"
  5. På fliken Inställningar, under E-post, klicka på "Skräppost"
  6. Klicka på fliken Säkra avsändare
  7. Markera kryssrutan "Lita också på e-post från mina kontakter"

För andra e-postleverantörer, kolla in dessa whitelisting instruktioner.

Steg 2. Befoga Gmail-användare att "dra" e-postmeddelanden från kampanjfliken till primär inkorg

Även om din e-post inte gick till skräppost kan Gmail-användare fortfarande ha problem med att hitta dina e-postmeddelanden eftersom de har filtrerats in i fliken Kampanjer.

För att förhindra detta, ge dem följande instruktioner …

Så här sänder du e-postmeddelanden till Gmails primära inkorg

Sök först efter e-postmeddelandet i fliken Kampanjer. Klicka sedan, dra och släpp det i fliken Primär.

Därefter visas ett meddelande som frågar om du vill göra det för framtida meddelanden från den här avsändaren. Välj "Ja".

Nu kommer dina Gmail-abonnenter alltid att få dina e-postmeddelanden till sin primära inkorg.

Steg 3. Lär dem Hur man håller dina mail organiserade i en särskild mapp

Dina e-postmeddelanden är viktiga för dina abonnenter, men de får även nog många andra e-postmeddelanden från olika prenumerationer. Hjälp dem att enkelt hitta dina e-postmeddelanden genom att lära dem hur man organiserar dina e-postmeddelanden i en särskild mapp.

Kom också ihåg att engagemang är en stor faktor som kan påverka placeringskostnaderna för inkorgen. Att hjälpa dina abonnenter att hålla reda på alla dina framtida e-postmeddelanden hjälper dig att hålla dina e-postmeddelanden ute av spam för gott.

Ge dina abonnenter följande instruktioner för att hjälpa dem att organisera e-postmeddelanden från dig …

Instruktioner för att organisera e-post

  1. Skapa en särskild mapp där du kan arkivera e-postmeddelanden från oss efter att du har läst dem.
  2. Do inte skapa filter för att automatiskt rikta våra e-postmeddelanden till dessa mappar, annars kan du sakna något.
  3. När du har läst ett e-postmeddelande flyttar du det manuellt till mappen.

Spamfiltertestning och Spam Checkers

Är du fortfarande orolig för att dina e-postmeddelanden kan gå till spam? Om du följer alla ovanstående tips och du fortfarande har problem med att e-postmeddelanden skickas till skräppost, här är några spamkontrollers som du kan använda för att testa dina e-postmeddelanden för problem.

1. Litmus

Litmus är en serie verktyg för e-postoptimering som innehåller en spamkontroll.Så här hjälper det dig att hålla e-postadresser till spam:

  • Skannar dina e-postmeddelanden av alla större spamfilter innan du skickar, för att se till att de passerar.
  • Kontrollera ditt rykte genom att titta på dina IP-adresser och eventuella domännamn som används i ditt e-postmeddelande och kontrollera dem mot kända svarta listor. (Om någon av dem kan påverka din leverans får du en anmälan.)
  • Verifierar att din e-postautentisering, till exempel DKIM, DomainKeys, SenderID och Sender Policy Framework, är korrekt konfigurerad.
  • Ger dig ett spampoäng, vilket råd om varför du fick poängen och hur du förbättrar det.

2. EmailReach

EmailReach är en omfattande spam checker och email testverktyg. Det hjälper dig att hålla dina e-postmeddelanden ur spam genom att:

  • Meddela dig om framgångsrika leveranser, leveransfel och problem med skräppost i alla större inkorgar.
  • Bedömer innehållet i dina e-postmeddelanden och design mot stora spamfilter och ger dig ett spampoäng.
  • Kontrollera din IP-adress och domän rykte mot alla stora svartlistor i e-post.
  • Verifiera din brevlista hygien och hålla dina brevlistor rena och ISP-vänliga.

3. IsNotSpam.com

IsNotSpam.com är en gratis spamkontroll som du kan försöka om du inte har budgeten för Litmus eller EmailReach.

Du måste kontrollera varje mail manuellt och det har inte omfattande testfunktioner, men det kommer att kontrollera din avsändarpolicy, SenderID och DKIM för att försäkra dig om att de är korrekt inställda och det kommer att göra en SpamAssassin-kontroll för att få poäng ditt emailinnehåll.

Det är allt! Vi hoppas att det här inlägget har hjälpt dig att lära dig 11 skäl till varför dina e-postmeddelanden går i rutan för spam och hur du undviker spamfilter.

Exklusiv Bonus: Ladda ner gratis checklistan för leverans av e-post för att se till att dina e-postmeddelanden alltid når inkorgen!

Nu är det din tur. Fortsätt och följ stegen som beskrivs ovan för att undvika e-postmeddelanden som går till spam. Du kanske också vill kolla in 7 sätt att engagera dina epostabonnemang från det ögonblick de väljer.

Om du haft det här inlägget, var vänlig överväga att följa oss på Facebook och Twitter.

Titta på videon: VAD ÄR BÄTTRE: Squarespace vs WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: