👉 13 E-postleveransförmĂ„ga BĂ€sta praxis för att öka din inkorgsreaktion

WordPress 3.5.2 – UnderhĂ„lls- och sĂ€kerhetsutgĂ„va

Visste du det, enligt Sendgrids e-postleveransstatistik, en jättestor 21% av e-postmeddelandena gör aldrig till mottagarens brevlådor? Det beror på att många avsändare inte följer bästa praxis för leverans av e-post.

Vi pratar inte om e-post som hamnar i spam. Tro det eller inte, trots att 455 miljarder spam e-postmeddelanden skickas varje dag, det är inte det största problemet med e-postmarknadsföringskampanjer.

Om e-postmeddelanden hamnar i spam, har de åtminstone levererats. Vi pratar om e-postmeddelanden som aldrig ens kommer så långt. Som du ser är det vad e-postleveranserna handlar om.

Som vi sagt många gånger tidigare är e-postmarknadsföring, hands-down, det bästa sättet att nå dina kunder. Men om mottagarna aldrig får dina e-postmeddelanden sparar du tid och pengar och saknar ledningar och försäljning.

Det enda sättet att lösa det är att följa bästa praxis för leverans av e-post så att fler av dina e-postmeddelanden når inkorgen.

I den här guiden kommer vi att beskriva bästa praxis för leverans av e-post som hjälper dig att nå fler av dina prenumerants inkorgar. Få detta rätt och du kommer att få mer värde från din investering i e-postmarknadsföring.

Tipsna beställs från enklaste till mest komplexa, och det finns några tekniska som din e-postleverantör kommer att ta hand om för dig. Vi kommer att flagga dem när vi går, men vi börjar med en definition av e-postleverans, precis så det är kristallklart vad vi pratar om.

Vad är Email Deliverability?

E-postleverans är ett mått på hur många av dina e-postmeddelanden som faktiskt når dina abonnents inkorgar, ofta uttryckta som en procentandel.

Och det är ett växande problem.

E-postleverantörer som Gmail, Yahoo och andra kommer kontinuerligt på nya sätt att hålla spam ut ur användarnas inkorgar. När du skickar ett e-mail, kommer de att verifiera att det är legit och faktiskt kommer från källan som det hävdar.

Eftersom spam blir värre (och smartare), stärker internetleverantörer och e-postleverantörer sina begränsningar. Vad vi ser är att de börjar blockera många e-postmeddelanden som tidigare skulle ha gått igenom och levererats utan några problem. Ibland kan de hamna i skräppostmappen, men lika ofta de aldrig ens levereras alls.

Kommer dina e-postadresser att nå sina destinationer?

Tyvärr får du inte meddelas om dina e-postmeddelanden blockeras. De försvinner bara för gott.

Så hur får du reda på om de levereras?

Det första du behöver göra är att utföra ett test för leverans av e-mail för att identifiera eventuella problem. Här är hur


E-postleveransverktyg

Ett sätt att kontrollera om du har problem med leverans av e-post är att köra ett test för leverans av e-post med ett specialverktyg. Dessa verktyg kontrollerar ett antal problem med leverans, inklusive om ditt e-postmeddelande flaggas av stora spam-svarta databaser som Spamhaus och Spamcop.

E-postleverantörer använder ofta de svarta listdatabaserna för att bestämma vilka e-postmeddelanden som ska blockeras. Så om du på något sätt har gjort dig till en av de listorna, går dina nyhetsbrev ingenstans.

Det finns flera verktyg att välja mellan. I många fall tillhandahåller de ett e-postmeddelande som du kan använda för att skicka ett test-e-postmeddelande, och sedan tillhandahåller de en leveransrapport. Du måste vanligtvis anmäla dig för att se hela rapporten.

Låt oss se hur det här fungerar med MailPuts gratis Mail Tester-verktyg.

Gå till hemsidan. Du får se ett testmeddelande som du kan använda med din e-postleverantör. Kopiera detta, eftersom du behöver det senare.

Gå till din e-postleverantör. Vi använder MailChimp och duplicerade en befintlig kampanj för testning.

I kampanjbyggaren klickar du på Skicka ett testmeddelande.

Det här dyker upp en ruta där du kan ange test-e-postadressen du kopierade från Mail Tester.

Tryck Skicka test, återvänd sedan till Mail Tester och tryck på Kontrollera sedan ditt betyg knapp. Du får en övergripande poäng.

Det finns också en sammanfattande rapport nedan, som identifierar fel som du kan fixa.

Så här ser en rapport för samma e-postkampanj ut i G-Lock Apps, som låter dig köra tre tester gratis.

Andra verktyg för e-postleverans som fungerar på liknande sätt är:

  • ISNotSPAM
  • MXToolbox
  • SendForensics

Du kan också använda tjänster för leverans av e-post som en del av Litmus och Email on Acid, som båda erbjuder gratis försök.

Många av problemen i de här rapporterna kan lösas genom att följa de bästa metoderna för leverans av e-post som vi ska dela. Här är en lista så att du kan komma direkt till de tips som intresserar dig mest:

  1. Köp inte e-postlistor
  2. Spåra dina e-poststatistik
  3. Låt mottagare hantera inställningar
  4. Skicka till dina mest engagerade användare
  5. Segmentera dina e-postmeddelanden
  6. Hitta ditt Sender Reputation
  7. Kontrollera om du har svartlista
  8. Fix din WordPress-leverans
  9. Godkänn dina e-postmeddelanden
  10. Hantera IP-adressproblem
  11. Rengör din e-postlista
  12. Undvik Spam Trap Emails
  13. Kontrollera Email Deliverability med Seed Email-konton

Låt oss börja!

1. Köp inte e-postlistor

Det kan vara frestande att växa dina e-postmarknadsföringsabonnemangsnummer genom att köpa en e-postlista, men det är en riktigt dålig idé.

Det beror på att folket på den listan inte valde att ta emot dina e-postmeddelanden, så chansen är att när de får dem markerar de dem som spam.

Spamrapporter påverkar ditt sändares rykte (se tips # 6) och kan bryta mot din e-postleverantörs användarvillkor, vilket kan få ditt konto att stängas av. Så är det verkligen värt det? Definitivt inte!

Läs mer om bästa praxis för e-postleverans i vår artikel om anledningen till att du aldrig ska köpa en e-postlista.

2. Spåra dina e-poststatistik

När du bedömer leverans av e-post, var uppmärksam på leveransrapporterna från din e-postleverantör. Dessa rapporter har viktig information för att hjälpa dig att identifiera potentiella problem med leverans.

Som marknadsförare fokuserar vi ofta på öppna och klickfrekvenser så att vi kan mäta omvandlingar, men för leverans av e-post är det viktigare att titta på studsar och klagomål.

Om alltför många e-postmeddelanden studsar kommer ditt rykte för sändaren (se tips # 6) att ta en träff. Det beror på att en hög avvisningsfrekvens tyder på att du kanske arbetar med föråldrad abonnentinformation, vilket kan vara ett tecken på skuggiga marknadsföringsmetoder som inköpslistor.

Klagomål, där mottagare markerar dina e-postmeddelanden som skräppost, påverkar också leveranssatserna för e-post. Få för många klagomål, eller har för många e-postmeddelanden markerade som skräppost i inkorgen, och du kommer sluta med ett dåligt avsenderannons.

Postboksleverantörer svarar genom att bli av med dina e-postmeddelanden innan mottagarna kan se dem. Det är något du definitivt vill undvika!

För att hitta studsar och klagomål i Mailchimp, logga in på ditt konto. Klicka på rapporter, gå sedan till en kampanj och klicka på Visa rapport.

Bläddra ner för att se studsar och Missbruk rapporter.

Du kan också se mer information om klagomål genom att navigera till Aktivitet »Klagad.

En dålig leveransfrekvens kan också indikera en leveransproblem. Du kan även hitta denna information i rapporteringsgränssnittet för en kampanj.

Kontrollera en leveransgrad i de höga 90-talet. Om det är lägre, fortsätt läsa den här guiden för att få reda på hur du löser det!

3. Låt mottagare hantera inställningar

Visste du att 43% av människorna markerar e-post som skräppost bara för att de inte hittar det lätt att avmana eller kan inte vara störd? Om det händer med dina e-postmeddelanden påverkar det e-postleveransförmågan.

Ett av de bästa sätten att hantera denna fråga är att göra det enkelt för dina abonnenter att hantera sina preferenser. Det finns ett par sätt att göra detta.

Först kan du inkludera en länk i varje e-post för att låta personer uppdatera sin information, till exempel genom att ändra e-postadressen där de mottar dina e-postmeddelanden. De flesta e-postleverantörer innehåller en länk i sidfoten på ditt e-postmeddelande för att låta abonnenter göra det här. Du kan också lägga till det manuellt till andra delar av dina e-postmeddelanden.

Men du kan också skapa ett e-postpreferenscenter genom att ha den länken gå till en blankett som erbjuder andra prenumerationsalternativ till dina abonnenter. Så här gör ConstantContact att du gör det. Att ge abonnenter ett val kan hjälpa dig att behålla dem på din lista istället för att skicka dem till dessa prenumerationer eller skräppostknappar.

De kan till exempel bestämma att de vill få e-postmeddelanden oftare (veckovis istället för dagligen), att pausa e-postmeddelanden ett tag eller välja bort vissa e-postkategorier. SendGrid fann att användandet av ett e-postpreferenscenter minskade antalet unsubscribes med 20%.

Här är ett exempel på ett e-postpreferenscenter från Amazon.

4. Skicka till dina mest engagerade användare

Om du verkligen vill förbättra ditt sändares rykte, med en följd av ökad leverans av e-post, är det viktigt att få fler att läsa och klicka på dina e-postmeddelanden.

Här är ett tips: de människor som är mest troliga att engagera är de som har förlovat flera gånger tidigare. Därför är det vettigt att skapa kampanjer specifikt för dessa användare.

Vi ska visa dig två sätt att hitta dessa användare i Mailchimp. Du bör kunna använda en liknande process för att hitta dessa användare i andra e-postmarknadsföringstjänster.

Här är den första metoden. Gå till Listor och klicka på Hantera kontakter.

Välj segment i rullgardinsmenyn. Klicka på Skapa segment.

Ändra parametrarna enligt följande:

Välj Kampanjaktivitet i den första rutan.

Ändra den andra rutan som ska visas klickade, eftersom det är människor som agerade på dina e-postmeddelanden.

Välj antal kampanjer du vill mäta dessa data för.

Klicka på Förhandsgranska segmentet knappen för att se vilka abonnenter som ingår i segmentet.

Klick Spara segment. Det här segmentet kommer automatiskt uppdateras och du kan använda det för att alltid skicka till engagerade abonnenter.

Mailchimp har också ett stjärnklasssystem för dina e-postkontakter, allt från 1 stjärna för personer som har studsat eller avstängt till 5 stjärnor för dem som konsekvent engagerar sig i dina kampanjer.

Du kan också använda denna information för att segmentera dina abonnenter.

Följ processen ovan beskriven för att komma till segmentet skapande fönstret. Den här gången väljer du Kontakt Betyg och se till att det är över 3 stjärnor.

Förhandsgranska och spara segmentet som tidigare.

5. Segment dina e-postmeddelanden

En av de bästa metoderna för e-postleverans, som också generellt rekommenderas för e-postmarknadsföring, är att segmentera dina e-postmeddelanden.

I stället för att skicka massmedia till hela din abonnentslista, skicka e-postmeddelanden som verkligen kommer att intressera dem. Att låta abonnenter fixa sina e-postpreferenser, som nämns i tips # 3, är ett sätt att göra det.

Men du kan också använda OptinMonster för att segmentera användare på din webbplats och trampa dem till riktade listor baserat på deras intressen.

Det beror på att OptinMonster integreras med alla ledande e-postleverantörer, inklusive MailChimp, Aweber, Constant Contact och många fler.

Med dessa inbyggda integreringar kan du komma åt dina listor inom OptinMonster-instrumentpanelen och se till att dina nya abonnenter automatiskt segmenteras så snart de registrerar sig.

Låt oss till exempel säga att du är en e-handelshandlare med flera produktkategorier. Du kan använda målsökning på sidnivå för att visa riktade kampanjer till personer som besöker specifika produktkategorier. Sedan när de registrerar sig kan du skicka dem e-post erbjudanden och kampanjer som är specifikt relaterade till den produktkategorin.

För att göra detta ska du följa vår guide för att skapa din första OptinMonster-kampanj. Se vår riktningsguide för sidnivå för att få reda på hur man skapar riktade kampanjer som bara visas på vissa sidor och se våra integreringar för att få reda på hur du segmenterar dina nya abonnenter i ditt nyhetsbrev.

6. Hitta ditt Sender Reputation

Nu börjar vi bli lite mer tekniska. Sender rykte är en stor faktor i leverans av e-post. Det beror på att om det är dåligt kommer väldigt få e-postmeddelanden att nå spamfältet, än mindre inkorgen.

Så, hur bestämmer du vad ditt avsändares rykte är?

Sender rykte är baserat på ett antal faktorer, och du kontrollerar inte dem alla. Det inkluderar till exempel ditt domännamn. Om du är ett nytt företag med en ny domän, har du ingen track record, så du har inte ett gott rykte än.

(Vi visar dig ett snyggt trick för att öka ditt rykte snabbare i tips # 9).

En annan viktig faktor är ditt email-värds rykte, som skickar de e-postmeddelandena effektivt.

Du kan kontrollera det med en kombination av två verktyg. Mail-Tester, som vi nämnde tidigare, ger dig en rapport om autentisering av e-post. Klicka på den för att se din e-postserverns IP-adress.

Kopiera det och gå sedan till Talos Intelligence reputation lookup-verktyget, tidigare känt som SenderBase. Ange IP-adressen i rutan på startskärmen och vänta på rapporten.

Uppmärksamma Email Reputation – Det borde vara bra. Om det inte är det kan du behöva överväga att få dina e-postmarknadsföringskampanjer från en annan IP-adress eller postkortsleverantör.

Andra verktyg som används för att kontrollera denna information inkluderar returvägs avsändares poäng (gratis konto krävs) och WatchGuards rykteautoritet.

7. Kontrollera om du har svartlista

Du kan använda några av de samma verktygen för att kontrollera om din postserver har blivit svartlistad. Till exempel, här är Mail-Testers svarta lista för vår testkampanj.

Blacklisting händer om mail-servern är känd för att skicka mycket skräppost. Även om du inte skickar skräppost själv, om din e-post kommer från en delad e-postserver som har varit, kan din egen leverans av e-mail påverkas.

Bluehost föreslår att e-marknadsförare använder en e-postmarknadsföringstjänst för att undvika risken för att din domän svartlistas.

Om problemet är med din e-postleverantör, flagga det med dem, och de kommer att vidta åtgärder för att lösa det, som Mailchimp beskriver här.

Ett varningstecken: om du upptäcker att din e-postadress har blivit svartlistad, sluta använda den för att skicka e-postmeddelanden, eller problemet blir värre.

8. Fixera din WordPress-leverans

Om du skickar ditt nyhetsbrev via WordPress med standardinställningarna, kommer du sannolikt att ha en WordPress-leveransproblem.

WordPress använder PHP-postfunktionen för att skicka e-postmeddelanden, och det är känt att det har stora problem. Det beror på att många webbhotell inte är inställda för att använda det här för e-post.

PHP-post kan också orsaka en avvikelse mellan var din e-post ska komma ifrån och där den faktiskt identifierar som kommer ifrån. Det är en stor röd flagga för postkasleverantörer.

Du kan lösa problemet genom att använda SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ett standard e-postprotokoll, för att skicka ditt e-postmeddelande. Det tar hand om alla autentiseringsproblem. Det bästa sättet att implementera detta för förbättrad WordPress-leverans, är att använda WP Mail SMTP-plugin.

9. Godkänn dina e-postmeddelanden

Nu får vi mer tekniska tips. För de följande få tipsen, om du använder en e-postmarknadsföringstjänst som MailChimp eller Constant Contact, tar de hand om dessa tekniska detaljer för dig.

Men om du skickar ut e-nyhetsbrev från din egen server måste du (eller din serveradministratör) se till att verifiera dina e-postautentiseringsinställningar.

Det finns några användbara akronymer som du behöver förstå:

  • Sender Policy Framework (SPF)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM)
  • Domain-Based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC)

Vad betyder all denna alfabetssoppa, och varför är det viktigt att maila leveransbarhet?

SPF Försöker upptäcka om ett e-postmeddelande från en domän har skickats av en auktoriserad IP på den domänen. Det bekämpar email spoofing.

DKIM är som en digital signatur för ett e-postmeddelande, vilket gör det möjligt för e-post avsändaren att länka sin domän med de e-postmeddelanden de skickar. Detta visar att e-postmeddelandena är autentiska.

DMARC
hjälp avsändare stoppa domänerna från att användas i phishing och email spoofing scams. Läs mer om hur DMARC fungerar från ReturnPath.

Verktyg som Mail-Tester identifiera problem med dessa protokoll och berätta hur du fixar dem.

10. Hantera IP-adressproblem

Som du har sett spelar din IP-adress en viktig roll i frågor om leverans. Det är därför som en av de viktigaste metoderna för leverans av epostleveranser är att "värma upp" nya IP-adresser långsamt.

Vad betyder det? Att du bör börja med några e-postmeddelanden till engagerade abonnenter, och gradvis bygga upp till önskad mängd och frekvens.

Ett regelbundet sändningsschema hjälper också. Om du skickar tiotusentals e-postmeddelanden första gången du mailar från en viss IP, föreslår du att du kan vara en spammare, så gör inte det.

En fråga som ofta frågar är om det spelar roll om du använder en gemensam eller dedikerad IP för domänemail.

Svaret är: det beror på.

När du använder en delad IP (där flera domäner delar en enda IP-adress) kan din domän påverkas av andra avsändares rykte.

När du använder en dedikerad IP (där IP-adressen är din), är du helt ansvarig, vilket kan få konsekvenser om du gör några misstag.Här är en praktisk jämförelse som hjälper dig att bestämma.

11. Rengör din e-postlista

En annan viktig e-postleveransbarhet är att rengöra din e-postlista.

Det här är lätt att göra även om du inte är tekniskt benägen, och det kan ge din e-postmarknadsföring ROI en stor boost.

Email scrubbing hjälper dig att hålla din abonnentlista full av intresserade personer, samtidigt som du blir av med de som inte är.

Fler intresserade abonnenter leder till mer engagemang. Detta innebär ett bättre avsändarannons, vilket innebär att fler e-postmeddelanden levereras, vilket hjälper dig att uppfylla dina mål för omvandlingar, leads och försäljning.

Lär dig hur du rengör din e-postlista i vår steg för steg guide till email scrubbing.

12. Undvik Spam Trap Emails

Se upp för spamfalls-e-postmeddelanden på din abonnentslista. Det här är e-postadresser som leverantörer av Internetleverantörer och svartlistor använder för att identifiera personer som inte hanterar sina e-postlistor väl. Dessa e-postadresser kan visas på köpta listor eller skrapade listor, vilket är en annan anledning till att du aldrig ska göra det här (se tips # 1).

Gamla e-postadresser som inte används kan också användas som spamfällor. Återigen bör korrekt hygienhygien (se tips # 10) och borttagning av inaktiva abonnenter hjälpa dig att undvika problemet.

Spamfälla e-postmeddelanden kan:

  • Få dig svartlistad
  • Skada ditt domännamn och sändarens rykte
  • Leda till permanent blockering av dina e-postmeddelanden och din domän

13. Kontrollera E-postleverans med Seed Email-konton

När du har följt alla andra steg för att förbättra leveransförmågan finns det ingen ersättning för att skicka din e-post för att kontrollera vad som faktiskt händer i inkorgen.

Det är en bra idé att ha några fröer (eller test) e-postkonton för att testa ditt mail innan du skickar ut det för riktigt. Hubspot föreslår att den här listan ska inkludera personer med e-post på olika domäner (Gmail, Yahoo, etc.) och använda olika e-postklienter. Det hjälper dig att ta reda på om det finns några problem att stoppa e-postmeddelanden från att bli levererad – och in i inkorgen.

Om e-postmeddelanden levereras men slutar i spam, se upp för frågor som:

  • Spammiga ord i ämnesraden och förhandsgranskningstext
  • Vilseledande ämnesrader
  • Dåligt formaterade e-postmeddelanden

Kolla in vår nybörjarguide till e-postmarknadsföring för hjälp med detta.

Det är allt! Om du följer de bästa metoderna för leverans av e-post som vi har delat i den här artikeln kommer fler av dina e-postmeddelanden att nå mottagarna, vilket gör dina marknadsföringskampanjer mer framgångsrika.

För ytterligare hjälp, kolla in våra guider för att skicka e-postadresser till e-post och skrivmördare. Och glöm inte att följa oss på Twitter och Facebook för mer djupgående e-postmarknadsföring guider.

Titta pĂ„ videon: WordPress Walkthrough Series (3 av 10) – Skapa sidor

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: