14 E-postmarknadsfel du behöver undvika (uppdaterad för 2018)

WordPress SEO Plugin blev bara bättre (Free Page Content SEO Analysis)

Har du problem med att göra dina abonnenter till kunder? Ditt jobb är inte färdigt när du har fått någon e-postadress Faktum är att ditt jobb bara börjar. I den här artikeln kommer du att lära dig bloggarna för marknadsföring av e-postmarknadsföring, marknadsförare och till och med experter som dödar deras e-postkonverteringar och hur du kan korrigera dem.

Redo? Låt oss dyka rätt in.

1. Komma av på fel fot

grattis! Någon har bara prenumererat på din e-postlista.

… Vad ska du göra nu?

Om ditt svar inte är "genast skicka ett välkommen e-postmeddelande", saknar du ett gyllene tillfälle.

Överlägset är din mest lästa e-post den första e-postmeddelandet du skickar till dina abonnenter. Varför? Eftersom det skickas när läsarna är mest engagerade med dig.

De prenumererade bara. Du är frisk i deras sinnen. De kommer ihåg dig.

Så snart någon registrerar sig för din e-postkampanj bör de få ett e-postmeddelande som förklarar vem du är och vad de kan förvänta sig av dig. Välkommen till din e-postlista. Introducera dig själv. Berätta för dem vad som händer.

Din välkommen e-post anger tonen för alla e-postmeddelanden att följa; som sådan spelar den en viktig roll i framtida omvandlingar.

Hur det är gjort

Det finns inget rätt sätt att skicka en välkommen email. Vissa är ljuva och roliga:

Källa: Daily Dad Tips

Vissa är enklare och professionella:

Men men du skriver dem, alla välkomna e-postmeddelanden har 3 gemensamma element. De:

  1. Välkommen din läsare
  2. Introducera läsaren till författaren eller verksamheten
  3. Ställ scenen för vad som ska följas

Om du vet hur du skriver ett välkommen e-postmeddelande som gör dessa 3 saker kommer din e-postkampanj att vara bra till en bra start.

För mer inspiration, kolla in dessa välkommen e-post exempel som bygger förtroende med abonnenter.

2. Har inte ett klart uppmaning till handling

Som du utan tvekan har läst en tid eller två eller tio behöver ditt innehåll ett uppmaning till handling (CTA). Det här är sant om du pratar om en målsida, ett blogginlägg eller ett e-postmeddelande.

Utan ett uppmaning till handling lämnar du upp det till din publik för att räkna ut vad du vill att de ska göra. Dina läsare är utan tvekan smarta, men det här frågar för mycket av dem.

Så innan du skriver ditt email, börja med en tydlig vision om sitt syfte i åtanke.

Vilket resultat vill du ha?

Vill du marknadsföra ett innehåll du har skrivit? Vill du informera läsaren om en kommande lansering eller händelse? Vill du göra en försäljning?

Fokusera din e-posts text, bilder och design för att vägleda dina läsare mot detta resultat. Innan du skickar e-posten, se till att din uppmaning till handling är tydlig, lockande och pekar läsaren mot det resultat du hoppas uppnå.

Så hur gör du en bra uppmaning till handling? Här är några förslag:

# 1: Gör din CTA lätt att hitta

Begrava inte ditt anrop till handling i din email. Använd ljusa färger, fet text eller stora knappar. Visa det tydligt så att det sticker ut från resten av ditt e-postmeddelande.

# 2: Använd Words of Action

Ord betyder. Om din CTA är tråkig eller vag kan läsarna hoppa över det.

Använd åtgärdsord som "läs mer" eller "köp nu". Använd brådskande. Foster nyfikenhet.

# 3: Muddla inte meddelandet

Som så många saker i livet kan det vara för mycket av en bra sak. Om du har flera samtal till handling i ett enda e-postmeddelande kan ditt meddelande enkelt bli förvirrad.

I stället för att vidta åtgärden som du ville att de skulle ta, kommer läsarna inte att göra någonting alls.

# 4: Upprepa meddelandet

När det är lämpligt, upprepa ditt anrop till handling mer än en gång.

Du försöker göra det så enkelt som möjligt för din läsare att gå direkt från e-postmeddelandet till din webbplats eller produkt. Genom att upprepa samtalet flera gånger gör det möjligt för din läsare att lägga märke till och interagera med det.

Än så länge är allt bra. Nu för misstaget som verkligen går upp till bloggare och marknadsförare …

3. Inte uppfyller dina läsares förväntningar

Låt oss vara trubbiga …

Om dina e-postmeddelanden inte uppfyller dina läsares förväntningar, kommer de att avregistrera dig från din e-postlista.

Och om det händer, kommer den bästa e-posten i världen inte att göra något. Dina fantastiska ord, din fantastiska produkt och dina övertygande CTA kommer inte längre att ses eftersom dina e-postmeddelanden inte längre kommer att levereras till inkorgar.

Så hur kan du misslyckas med att möta läsarnas förväntningar?

Ett sätt är e-postfrekvens.

Om du lovade att skicka e-post varje vecka, men du skickar din publik dagligen, möter du inte dina läsares förväntningar. Å andra sidan möter du inte förväntningar om läsare förväntas höra från dig ofta men du skickar bara en gång i en blåmåne.

Ett annat sätt du kan misslyckas med att uppfylla dina målgruppers förväntningar är att gå ut på ämnet.

Om dina läsare väntade viktminskningstips när de prenumererade, skicka dem e-postmeddelanden relaterade till viktminskning. Om de förväntade sig bloggtips, ge dem tips om bloggar.

Din resa till Omaha, Nebraska, som enthralling som det kan ha varit, kommer inte att intressera dina läsare.

En av de stora fördelarna med e-post är att kunna röra basen regelbundet med dina kunder och hålla ditt varumärke på sina sinnen. Men bli inte galen.

Gå för långt bort från ämnet, eller av ämnet för ofta, och läsarna kommer att lämna dig.

4. Ser inte professionell ut

Webben är en sketchy plats, så dina läsare är med rätta skeptiska till nya webbplatser och e-postmeddelanden tills de är bevisade säkra och professionella.

Om dina e-postmeddelanden ser sketchy eller amatöriska ut, kommer de flesta läsare inte vara villiga att ge dig nytta av tvivel. Omvandlingar? Du kommer att vara lycklig om du kan behålla dem som abonnenter.

För att behålla den nivå av professionalism som dina läsare förväntar sig, överväga följande:

# 1: Kontrollera din stavning och grammatik

Inget kommer att döda en omvandling ganska som en "Byu Now" -anrop till handling. Proofläs varje e-post innan du skickar ut det.

# 2: Undvik lagerbilder

Du är bättre att inte ha en bild alls än att ha en aktiebildsläsare har sett ett dussin gånger på annat håll. Här är några bra ställen att få bilder för din marknadsföring.

# 3: Ta inte med bilagor

Professionella marknadsförare innehåller inte bifogade filer i sina e-postmeddelanden. Vet vem som brukar använda dem, men? Spammare och svindlare.

Om inte din bilaga är en PDF-fil som läsaren specifikt har registrerat sig för att ta emot, inkludera inte bilagor i dina marknadsföringsemail. Och även då är det bäst att ge en länk till din PDF.

# 4: Använd Respektivt, Professionellt Språk

Om du inte marknadsför specifikt till seglare är det bäst att inte förbannas som en sjöman.

Det är en mycket, mycket specifik publik som kommer att tolerera sådant språk i e-postmarknadsföring. Och odds är din publik är det inte.

5. Använda Cliche och Sales-Heavy Language

Har du någonsin märkt likheterna i de e-postämnen du får i din inkorg? De är så lika, de alla blandar sig ihop, eller hur?

Använd det du ser till din fördel. Bläddra i din inkorg. Vad fungerar på dig? Vad låter ostlikt?

Medan du kanske ser din produkt, tjänst eller innehåll som unik. Din läsare kommer troligen att se den som bara en annan röst som går vilse i inkorgen. Om du självklart gör din speciella.

Så hur kan du undvika att låta som alla andra? Här är några tips:

# 1: Gör dina e-postmeddelanden personliga

Här är många e-postmarknadsförare som saknar märket: de låter som en tv-reklam. Skriv i stället dina meddelanden som om du skulle skriva någon du känner till. Var en vän, inte en säljare.

# 2: Prata om dem, inte om dig

Istället för att säga hur bra din produkt är, berätta för din läsare vilka fördelar de kan skörda av den. Gör din försäljning fokuserad på vilket värde du kan ge.

Shopkick gör ett bra jobb på båda dessa punkter i följande korta och enkla email:

# 3: Hoppa över BuzzFeed-Sounding Subjects

Du vet typen:

  • "De 7 mest förvirrande grönsakerna från de senaste 10 åren (# 4 kommer att blåsa ditt sinne)"
  • "5 människor som klarade upp det enda jobb de hade"
  • "12 Briljanta presenter till din Chihuahua du hade ingen idé du behövde"

Förutom att vara oförklarliga är dessa slags rubriker och titlar ett dussin ett dussin dessa dagar. Din e-post kommer att sticker ut mindre om deras ämnesrader följer denna trötta formeln.

Skriv i stället målmedvetna ämnen. Dina läsare kommer att uppskatta det, och dina konverteringar kommer att öka.

6. Glömma dina mobila användare

Vill du ha ett säkert sätt att skicka e-postadresserna till dig?

Optimera inte för mobilen.

Upp till 70% av dina läsare läser ditt e-postmeddelande på sin mobila enhet. Om du inte ser till att din publik kan läsa dina e-postmeddelanden på sina telefoner eller tabletter, gör du ett mycket dyrt misstag.

Formatering för mobila enheter ska vara enkelt och rent, med bilder och text som är lättlästa på en liten skärm. Du har begränsad fastighet, och du vill inte göra din läsare mer arbete än vad som är nödvändigt. Håll innehållet i en enda kolumn och använd bilder som inte är bredare än 600 pixlar.

Flyga inte blind! Testa dina e-postmeddelanden på mobilappar för att se till att de kommer över hela vägen som du vill att de ska.

Om du arbetar med ett litet team eller helt enkelt inte har timmar eller erfarenhet att skapa mobiloptimerade e-postmeddelanden, finns det tjänster som kan göra det för dig. Men du gör det, hoppa inte över det, eftersom det kan göra eller bryta din e-postkampanj.

Här är en titt på hur välkommen e-post från Dagens pappa Tips vi såg tidigare tittar på mobila enheter:

Och här är ett mail från Krazy Coupon Lady:

I varje exempel är texten en fin, läsbar storlek; bilderna är tydliga; och det vita utrymmet är generöst.

Dessa är mobilvänliga e-postmeddelanden byggda för omvandlingar.

7. Berätta för tungt på bilder

Din första instinkt kan vara att ladda upp dina e-postmeddelanden med vackra, iögonfallande, professionella bilder som kommer att excitera dina läsare.

Även om detta inte är fel i sig själv är det viktigt att komma ihåg att många av dina läsare kan se e-postmeddelanden med bilder avstängda. Om du inte har en plan B saknar du helt och hållet dessa kunder.

Det betyder inte att du inte ska använda bilder alls. Det betyder bara att du måste vara lite mer försiktig med hur du använder dem. Om du på ett korrekt sätt använder ordentlig alt-text kan din tittare fortfarande få en bra bild av vad din e-post handlar om, även om bilderna inte laddas.

"Alt text" är text som ersätter en bild om bilden inte laddas eller blockeras av tjänsten. Den placeras genom att använda "alt =" taggen inuti HTML-koden för bilden, men med de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna kan du lägga till alttext utan att behöva veta HTML-kod.

Men även om du använder alt-text kommer ett e-postmeddelande med en massa stora tomma lådor med några rader av texter inte att komma överens bra för dina läsare. Gå lätt på bilder och se till att alla de verkligt viktiga meddelandena kommer någonstans i vanlig text, så dina läsare kommer inte att sakna dem.

Den här e-posten från Den snabba e-lärande bloggen har stor alt text för bilderna som inte visas här, liksom en bra balans mellan text och bilder.

Även om bilderna i det här exemplet inte visas kan läsaren fortfarande se nyckelmeddelandena i e-postmeddelandet.

Så vilka fel gör e-postmarknadsexperterna? Det visar sig, även om de blir fel ibland. Därefter ger 7 bästa e-postmarknadsexperter några ganska avslöjade svar på frågan: "Vad är det värsta misstag du någonsin gjort med e-postmarknadsföring?"

Som Kath Pay har upptäckt, om dina optimala kampanjer förvandlas till botten på din webbplats kan du förlora abonnenter:

8. Gör inte webbplatsens signaler en prioritet

Kath Pay: Jag driver ett e-postmarknadsföringsbyrå. Vårt bröd och smör är att dela vår kunskap och erfarenhet av e-postmarknadsföring, holistiskt. Samtidigt som vi trycker på bästa praxis för våra kunder, var det en sak som vi avgjorde för mindre än bäst med vår egen praxis – e-postadressering på vår hemsida.

På grund av begränsningar med vår tidigare webbplatsplattform och ESP kunde vi bara ha vårt nyhetsbrev i sidfoten på vår hemsida. Även om den här registreringen var en framträdande del av vår footer på varje sida, led vi genom att bara se sällsynta registreringar och det ständigt revade på mig, eftersom jag är en stark promotor för att säkerställa att registreringsformulär är lättillgängliga och synliga. Jag övade inte vad jag predikade på grund av tekniska begränsningar – argh!

Så när vi gick igenom designfasen på vår nya hemsida förra året såg vi till att inkludera en registrering på toppen av varje sida i en iögonfallande låda. Genom att åtgärda detta misstag har vi sett våra e-mail-signaler hoppa dramatiskt i volym.

Med över 18 års e-marknadsföring erfarenhet och 10 år på Storbritanniens DMA Email Marketing Council, betraktas Kath Pay som en branschledare. Du kan få mer av hennes tips och insikter på Holisticemailmarketing.com

Vill du lägga Kaths tips i praktiken på din egen webbplats? OptinMonster gör det enkelt att skapa en registrering på toppen av varje sida med våra flytande barkampanjer:

En av de saker att undvika i e-postmarknadsföring misslyckas inte alls, som Ian Brodie påpekar:

9. Starta e-postmarknadsföring sent

Ian Brodie: Jag har gjort stort sett alla klassiska misstag med e-post. Sänder ut trasiga länkar, felaktiga datum, felaktiga priser, dåligt formaterade e-postmeddelanden. Jag skickade till och med en privat inbjudan till en liten grupp med 10 personer till 10 000 abonnenter av misstag.

Jag har haft e-postmeddelanden med roliga historier i dem med hjälp av kändisar som exempel – och misslyckades med att ändra e-postmeddelanden när kändisarna blev inblandade i alla möjliga skandaler.

Och jag har gjort misstaget att inte övervaka mina nyckelmails noga och upptäcka dagar senare att min viktigaste "sista dag" e-post inte skickades ut och som ett resultat min försäljning tog en stor hit.

Men förmodligen var mitt mest kostsamma misstag helt enkelt inte så snart som möjligt med e-post.

Under de första åren efter att jag startade min verksamhet investerade jag i SEO, i socialt, i innehåll – men kände bara att e-posten var lite gammaldags. Det tog en av mina goda vänner att dra mig upp och berätta för mig vilken idiot jag var innan jag kom till mina sinnen.

Jag har aldrig tittat tillbaka.

Ian Brodie hjälper konsulter och tränare att vinna fler kunder genom att bli sedda som myndigheter inom sina områden. Han är författaren till Amazon Best Seller "Email Persuasion" (med över 150 5 * recensioner världen över).

Du kan få mer av hans tips, insikter och idéer på marknadsfri på www.ianbrodie.com

Gör du samma misstag som Ian gjorde? Undrar hur man börjar? Läs vår nybörjarguide till e-postmarknadsföring

Vill du veta en annan av de klassiska e-postkampanjens fallgropar? Så här ser Joel Klettke det på:

10. Spelar Numbers Game

Joel Klettke: Det värsta misstag jag har gjort med e-postmarknadsföring närmar sig det som ett nummer spel ("Hur ofta ska vi maila? Hur många e-postmeddelanden i serien?") Från början istället för att tänka igenom:

  1. Våra mål
  2. Vår publiks medvetenhetsnivå / behovsbehov
  3. Syftet med varje e-post för att hjälpa dem att komma till en punkt som möter det behovet.

Alltför ofta antar jag (eller klienter) att vi behövde "X" antal e-postmeddelanden, och vi skulle fylla i "syftet" men efter det faktum. Nu när jag närmar mig en e-postserie, tänker jag noggrant igenom vad varje e-post är avsedd att göra och planerar serien att motsvara hur publiken reagerar / reagerar inte. Varje e-post är konstruerad för att ta dem ett steg närmare sitt kritiska "AHA!" -Moment istället för att servera marknadsföringsteamet.

Joel Klettke är en konvertering copywriter och CRO konsult på Business Casual Copywriting, där han hjälpt kunder som HubSpot, WP Engine och InsightSquared vända fler besökare till betalande kunder. Följ honom på Twitter som @joelklettke.

E-postmarknadsföringstekniska problem kan spåra även den bästa planerade kampanjen. Det är därför, när du har startat marknadsföring via e-post, det är viktigt att du tar hand om ditt arbetsflöde för e-postautomation, som Jordie van Rijn avslöjar:

11. Att veta när du ska koppla från automation

Jordie van Rijn: Tillbaka i de dagar då jag arbetade på en byrå gjorde vi en B2B-kampanj för ett försäkringsbolag. Det hade en call-me-now-knapp som skickade ett SMS till enskilda rådgivare i fältet "ring detta och den här personen". Arbetade som en charm; Efter kampanjen arkiverades kampanjen.

Med en uppdatering av ESP SAAS-miljön stoppades alla kampanjer och aktiverades senare (utan att vi vet), inklusive den här arkiverade kampanjen. Kampanjen hade en enda slinga, som fungerade om någon gick igenom kampanjen en gång. Men det, som vi fick reda på, svarade inte för en reaktivering. Usch!

Så sms-funktionen fortsatte på looping och slutade med att skicka hundratals sms på natten.En rådgivare hade sin SMS-box full och meddelandena bytte till sin röstbrevlåda, som han då måste ta bort manuellt. Lyckligtvis påverkades bara det interna folket.

Lärdom: Se till att du lägger till ett "stoppblock" och koppla bort källan från en automatisk kampanj när du går i pension. Byt namn på kampanjen i enlighet därmed när du arkiverar och bygger in logik som står för oönskade loopningar. Endast professionella e-postmarknadsföringsbyråer och konsulter lär sig dessa typer av saker (det svåra sättet). Om du har professionell hjälp, kommer de att äga upp till misstaget (och inte skylla på ESP eller ett "tekniskt problem").

Jordie van Rijn är en tanke ledare inom e-post och marknadsföring automation utrymme, med över 13 års erfarenhet. Han är en konsult och online marknadsföring högtalare på emailmonday och grundare av Val av e-postleverantör.

Här är ett annat exempel på vad som inte ska göras i e-postmarknadsföring. Det kan tyckas att det finns ett magiskt nummer som du behöver skicka e-postmarknadsföringskampanjer, men som Jeff Cox fick reda på kan du spela det väntade spelet kosta dig:

12. Vänta tills jag hade "nog" abonnenter

Jeff Cox: Det värsta misstag jag någonsin har gjort med e-postmarknadsföring var att sätta igång med att skicka en ny typ av e-postkampanj tills jag hade "tillräckligt" abonnenter som anmält sig till den här listan. Detta misstag ledde till en onödig 3 månaders fördröjning i lanseringen av vårt nya nyhetsbrev, vilket slutligen kom under den skarpaste tiden på året. Detta innebar att jag hade en massa andra prioriteringar som konkurrerade om tid och mina kontaktlådor översvämmade av andra e-postmeddelanden.

Naturligtvis vill du ha så stor publik som möjligt, men om du fortsätter att vänta på några magiska antal abonnenter, kommer dina kontakter att glömma att registrera sig i första hand. Detta kan leda till lägre engagemang när du äntligen skickar ut dina e-postmeddelanden eftersom mottagare inte förväntas höra från dig. I stället fokusera på att följa med det åtagande du har gjort till dina nuvarande abonnenter och ge dem vad de letar efter.

Dessutom delar många e-postabonnenter inblickar eller intressanta e-postmeddelanden med sina kamrater. Genom att vänta på att skicka ut dina e-postmeddelanden begränsar du eventuell tillväxtpotential för listan som kommer genom dessa typer av hänvisningar.

Därför bör du börja skicka så snart som möjligt så att du kan lära dig vad din publik tycker om och ogillar, samtidigt som du fortsätter att odla din lista naturligt och hålla dina abonnenter tillbaka för mer.

Jeff Cox är en digital marknadsföring specialist som ansvarar för USA: s innehåll på SendinBlue. Du hittar honom på Twitter på @jeeff_cox.

När du börjar med e-postmarknadsföring är det svårt att vara övertygad om vad du gör och negativ feedback kan ta bort ditt spel ett tag, säger Joanna Wiebe:

13. Låt Haters diktera min e-poststrategi

Joanna Wiebe: Att lyssna på hatarna och därmed dra tillbaka på att skicka viktiga e-postmeddelanden. När du kör en kampanj skickar du ofta så mycket som två e-postmeddelanden om dagen under en kort period (t ex 5 dagar).

I början skulle en eller två personer svara på mina e-postmeddelanden med något liknande, "Sluta sälja till mig". Och jag skulle internalisera den feedbacken på ett riktigt ohälsosamt sätt – jag skulle gissa varje e-post från den tiden. Det är dåligt för Biz.

Så nu 1) låt inte de personer som inte förstår min biz diktera hur jag växer och 2) använd segmentering för att se till att jag bara skickar de mest relevanta e-postmeddelandena till rätt personer – oavsett om det är 2x om dagen eller en gång i månaden.

Den ursprungliga konvertering copywriter, Joanna Wiebe är grundaren av Kopiera Hackers av Airstory. Hon har skrivit konverteringskopia för varumärken som Wistia, Buffer och MetaLab, och hon har blivit inbjuden att prata på 100 + internationella scener, inklusive Mozcon och INBOUND.

Att lyssna på fel feedback är ett vanligt problem med e-postmarknadsföring, men det är också viktigt att du pratar med rätt personer, som Henneke Duistermaat upptäckte:

14. Att ha fel tankegång

Henneke Duistermaat: Jag har antagligen gjort alla de vanligaste e-mailfel. Jag har skickat e-post med typsnitt (även i ämnesraden). Jag lät min lista bli kall i några månader. Jag skickade av misstag samma meddelande två gånger till samma lista. Och när jag till och med skickade ett välkomstmeddelande till personer som hade varit på min lista i flera år.

Men alla dessa misstag känner sig mindre för att ha fel inställning.

När jag började min e-postlista var jag rädd för att stör mina läsare och jag blev orolig när folk avbröts. Hade de mitt skrivande? Har jag mailat för ofta? Var jag för tråkig?

Med tiden lärde jag mig att du inte kan glädja alla. De e-postmeddelanden som tar dig närmare dina rasande fans är de e-postmeddelanden som stänger av abonnenter i periferin.

Nu beskär jag mina listor ett par gånger om året. Att ta bort människor som inte är intresserade av att höra från mig känns som ett bra städjobb. Dessutom har jag lärt mig att skriva för mina kärn fans bara. Det är roligare för mig, och mer värdefull för mina abonnenter också.

Henneke Duistermaat är en irreverent författare på ett uppdrag att stampa ut gobbledygook. Henne gratis 16-delig Snackbar Skrivarkurs rekommenderas av AWeber och andra som ett utmärkt exempel på en opt-in bonus.

Klar för att öka e-postkonverteringar?

Konverteringar slutar inte helt enkelt för att du redan har någon e-postadress.

Du vet nu 14 viktiga misstag bloggare, marknadsförare och till och med experter gör i sina e-postkampanjer som dödar konverteringar.

Nu vet du de bästa e-postmarknadsfel som de önskar att de inte hade gjort, du kommer att kunna undvika dem i din egen strategi.

Nästa, kolla in våra tidigare roundups om marknadsföringsfel och SEO för mer expertrådgivning. Och följ oss på Twitter och Facebook för mer expertrapporter och djupgående guider.

Titta på videon: Hjälp för hackade webbplatser: Tryck på basen med Verktyg för webbansvariga

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: