👉 Vägkarta: Fånga ledningar genom hela Kundturen

WordPress-vs-Square

Fångar du ledare i varje steg av kundresan? Utsikterna hittar din webbplats på olika stadier, och de har olika behov. Så om du vill konvertera fler besökare på webbplatsen, följ sedan denna färdplan för att fånga ledningar under hela kundresan.

3 steg i kundresan

För att förstå hur du skräddarsyr dina ledarskapskampanjer till alla möjligheter måste du först känna de tre huvudstadierna av kundresan.

Dessa etapper kallas ofta medvetenhet, utvärdering och omvandling (eller toppen av tratten, mitt i tratten och botten av tratten).

via digital marknadsförare

Awareness-scenen är när utsikterna vet att de har problem, men vet inte att du existerar eller att du kan hjälpa dem att lösa det problemet.

Utvärderingsfasen är när utsikterna är medvetna om att du existerar och att du har en lösning på deras problem, men de utvärderar fortfarande andra möjliga lösningar.

Konverteringsstadiet är när utsikterna är nästan redo att köpa din lösning, men de kan fortfarande ha några frågor eller invändningar att övervinna först.

Okej, nu när du vet vad de tre stegen av kundresan är, låt oss ta en titt på hur man faktiskt fångar e-postledare under varje steg …

1. Awareness Stage

Under denna första etappen blir utsikten bara medveten om ditt varumärke och vad du har att erbjuda. De kanske vet att de har ett problem eller ett behov, men de är ännu inte medvetna om vad den specifika lösningen är eller att du har den lösningen.

Ditt mål: Förutom att fånga e-postadressen är ditt mål vid medvetenhetsstadiet att flytta utsikterna från Awareness to Evaluation genom att introducera dem till ditt varumärke, göra dem medvetna om lösningen på deras problem och introducera dem till din lösning (din produkt).

Medvetenhetsinnehåll:

De bästa typerna av medvetenhetsstadieinnehåll är blogginlägg (eller annat un-gated, pedagogiskt innehåll) som svarar på frågor om det problem de för närvarande har.

Det här innehållet kommer att göra medvetenhetsfasutsikterna till din webbplats, där du sedan kan konvertera dem till e-postledningar.

Du kan använda ett verktyg som StoryBase för att hitta aktuella frågor som dina kunder frågar på medvetenhetsstadiet och sedan skapa innehåll för att svara på dessa frågor.

Till exempel här på Jared Ritchey hjälper vi småföretag att konvertera besökare till kunder och kunder. Många av våra prospekter med medvetenhet har problem med att få folk att välja in på deras e-postlista, och de letar efter att skapa bättre optinformer. Så, vi har ett blogginlägg för dem berättigade, 63-punkts checklista för att skapa den ultimata Optin-formuläret.

I det här inlägget hjälper vi möjligheter att skapa en bättre optimeringsform och presentera lösningen för att få fler e-postabonnenter: använd målsökning på sidnivå, avsikten med slutenhet, 2-stegs optins, A / B-testning etc. för att skapa högkonverterande optinformer, vilket är vad Jared Ritchey gör.

På så sätt blir prospektet för medvetenhet-scenen lösning medvetna och gå in i utvärderingsfasen.

Medvetenhetsladda magneter:

Naturligtvis behöver vi fortfarande fånga sin e-postadress, och det bästa sättet att göra det är med en blymagnet.

Goda ledmagneter för Awareness-scenen kommer att ge lite pedagogisk innehåll som hjälper utsikten att förstå lösningen på deras problem.

Några bra typer av blymagneter för medvetenhetsfasen inkluderar …

  • Handledningar
  • e-böcker
  • infographics
  • videoklipp
  • podcasts
  • Mini-kurser
  • … mer pedagogiska ledmagnetidéer här

Till exempel har vi en ledmagnet med titeln "12 provade sätt att konvertera överge besökare till abonnenter".

Den här PDF-filen beskriver perspektiv på medvetenhetsstadiet hur man löser sitt problem (överge besökare) genom att placera högkonverterande optin-formulär på deras webbplats och anpassa dem till sina besökare. Vi presenterar dem också för Jared Ritchey, som har alla dessa funktioner.

Awareness Optin Forms:

Det finns 4 huvudtyper av optinformer som är perfekta för Awareness-scenen:

  • Inline optin former
  • Sidofältet formulär
  • Innehållsuppgraderingar + 2-stegs optinknik
  • Rulla lådor
  • Exit-intent lightbox formulär

Bli inte för aggressiv i detta skede … du måste först vinna sitt förtroende.

Kom ihåg: Förväntan-scenutsikterna känner dig inte mycket bra än. Faktum är att de inte ens visste att du existerade bara några minuter sedan. Så du vill använda mest artig Optin former är möjliga när du frågar dem att gå med i din e-postlista.

För meddelandena på din Awareness Optin-form, fokusera på de smärtpunkter som dina utsikter upplever för närvarande. Till exempel, "Kämpar för att konvertera besökare på webbplatsen?".

Awareness Targeting:

Så du kanske undrar, hur riktar du sig egentligen mot dessa olika optinformer och leder magneter specifikt till utsikter i medvetenhetsstadiet?

För att identifiera vem dina medvetenhetsstadier är, måste du förstå var de kommer ifrån.

Medvetenhetens scenutsikter brukar hitta dig igenom …

  • Sökmotorer – genom att skriva in en fråga relaterad till deras problem
  • Sociala medier – de såg ett inlägg som någon delade om ditt innehåll
  • Hänvisningar – andra webbplatser som länkar till dig
  • Betalda annonser – vilken annonskampanj du riktar in till kall trafik

De flesta av dessa personer som kommer till din webbplats för första gången landar på en av dina blogginlägg. Det betyder att du behöver ha medvetna steg erbjudanden på din blogg.

Vi rekommenderar att du alltid innehåller en rullningslåda, en sidofältform och en avslutningsintentiv popup på Allt av dina blogginlägg (i det lägsta).På dina mest populära blogginlägg kan du förbättra optins ännu mer med en innehållsuppgradering.

Förutom att rikta in prospekt på dina blogginlägg kan du också rikta in dem baserat på var de kom från att använda referensdetektering eller specifika URL-parametrar (t.ex. ? Utm_campaign = min-kampanj).

Så om du till exempel har en annonskampanj som riktar sig till kall trafik, kan du upptäcka de besökarna med din specifika kampanjparameter och visa sedan din formulär för medvetenhetsstadiet till de besökarna.

2. Utvärderingsfasen

På utvärderingsstadiet förstår din prospekt lösningen på deras problem och är medveten om ditt varumärke / erbjudande. Men de utvärderar fortfarande sina alternativ (och sannolikt tittar på dina konkurrenter).

Ditt mål: Förutom att fånga sina e-postmeddelanden är ditt mål att flytta utsikten från utvärdering till konvertering genom att ge dem en snabb vinst som visar att du är den myndighet de behöver uppmärksamma på. Du kan också ha som mål att förvärva initiala kunder under detta stadium.

Utvärderingsinnehåll:

Goda typer av innehåll som ska användas vid utvärderingsfasen är användbar blogginlägg och blymagneter som erbjuder en snabb vinst.

Också överväga att optimera andra sidor på din webbplats som kan ses av utvärderingsstadiet, till exempel om sidan Om och Start här.

Utvärdering Blymagneter:

Medan vissa utsikter i utvärderingsfasen redan har valt dig i din e-postlista, kommer du också att få några som följer dig men inte har valt. De bästa ledmagneterna för att fånga dessa utsikter är …

  • checklistor
  • Fusklappar
  • mallar
  • Rita filer
  • verktygslådor
  • kalkylblad
  • … mer användbara ledmagnetidéer här

Till exempel är vår "63-punkts checklista för att skapa den ultimata Optin-formuläret" inte bara bra för våra prospekter för medvetenhet, men det är också bra för utvärderingsstadiet.

När de följer denna checklista ser de omedelbara resultat. Denna snabba seger hjälper till att övertyga dem om det vi ha den bästa lösningen (flytta dem från utvärderingsstadiet till omvandlingsfasen).

Utvärdering Optin Typer:

För att generera leads på utvärderingsstadiet av kundresan, använd …

  • Timed lightbox popups
  • Inline optins
  • Sidofältoptins
  • Innehållsuppgraderingar + 2-stegs teknologi
  • Rulla lådor
  • Exit-intent popup-fönster

Som du kan se lägger vi till tidsbegränsade popup-fönster till vårt arsenal på detta stadium. Det beror på att vi kan använda tidsinställda popup-fönster för att rikta in utvärderingsfasen baserat på antal sidor som visas.

När du använder en tidsinställd popup för att fånga ledningar rekommenderar vi att du ställer in den för visning först efter 2: e eller 3: e sidvisning– På så sätt visar du inte helt nya besökare.

För meddelandena på din utvärderingsoptinform, fokusera på lösning som utsikterna söker. Resultatstyrda rubriker fungerar bra. Till exempel, "6 steg för att öka dina konverteringar med 600%".

Utvärderingsmål:

Utsikterna i utvärderingsfasen kommer vanligtvis till din webbplats via …

  • Sökmotorer – genom att skriva in brandade frågor (frågor som innehåller ditt varumärke eller produktnamn, t ex "Jared Ritchey blog")
  • Sociala medier – de följer dig på sociala och klickar på från en av dina inlägg
  • Betalda annonser – de såg en av dina nyinriktade annonser
  • Direkt trafik – de har antingen skrivit din webbadress direkt, eller de är redan på din e-postlista och klickade på en länk i en av dina e-postmeddelanden

Utvärderingsstadiet utsikterna besöker också särskilda sidor på din webbplats förutom bara din blogg, till exempel din …

  • Opt-in-målsidor
  • Om sidan
  • Starta här sidan (här är ett exempel från vår andra sida, WPBeginner)
  • Resurs sidor (här är ett annat exempel från WPBeginner)

Besök på dessa sidor indikerar att utsikten inte längre är en fullständig främling till ditt varumärke. Snarare vill de lära känna dig bättre och lära dig mer saker från dig.

Vad allt detta innebär är att du kan rikta dig till utvärderingsstadieutsikterna antingen av trafikkällan (t.ex. via en specifik webbadressparameter) eller av de specifika sidorna som de tittar på.

Och glöm inte – du kan också rikta dig till dina mest engagerade utvärderingsstadieutsikter baserat på antalet sidvisningar och konvertera dem till kunder direkt! Du kan till exempel rikta besökare som har tittat på minst 4 eller fler sidor på din webbplats …

… och sedan presentera dem med ett låga dollar-erbjudande eller en kupong i en tidsinställd lightbox popup.

(För mer information, kolla in vår handledning om att konvertera engagerade besökare till köpare.)

3. Konverteringsfasen

På konverteringsstadiet är din prognos medveten om att din produkt ger den lösning de söker, men de har inte riktigt fattat beslutet att köpa ännu.

Ditt mål: Bortsett från att fånga några ledare som ännu inte har valt in på din e-postlista, är ditt mål i detta skede att maximera omedelbart kundvärde. Du gör det genom att hjälpa dem att övervinna eventuella invändningar mot försäljningen och ge dem den extra "nudge" som de behöver köpa just nu. Du kan också ha som målsättning att behålla befintliga kunder och öka köparefrekvensen / öka konverteringarna på dina korsförsäljningar och upsells.

Konverteringsinnehåll:

De bästa typerna av innehåll som ska användas i konverteringsstadiet ger bevis att din produkt kommer att lösa sitt problem och att det är bättre än dina konkurrenter. Det bör också övervinna eventuella invändningar mot försäljningen.

Fallstudier, testimonials, jämförelsekartor, en funktionssida, produktöversiktssidor och till och med din prissättningssida är perfekt för detta.

Konverteringsledmagneter:

Så många marknadsförare förbiser detta stadium när de skapar sina ledmagneter. Du borde inte.

Antag inte att någon redan har valt dig till din e-postlista bara för att de är i konverteringsstadiet!

Särskilt om ditt varumärke redan har skapat mycket medvetenhet på din marknad, kommer du att ha utsikter som redan tänker köpa, men har inte gett dig sin e-postadress ännu. Kanske de hänvisades till dig av någon, eller de har läst recensioner om dig på en annan sida.

Du vill definitivt inte förlora dessa heta leder.

Bra ledmagneter på konverteringsstadiet inkluderar …

  • Kupong
  • Gratis försök
  • Fallstudier
  • Gratis offert
  • Gratis katalog
  • … mer botten av trattledmagnetidéer här

Konverteringsalternativstyper:

För att fånga ledare vid konverteringsträckan på kundresan, använd …

  • Mycket märkbara flytande barer
  • Nedräkningstimrar
  • Timed popups + iögonfallande animeringar
  • Exit-intent popup-fönster

Du borde bli mer aggressiv här för att du kan, och skall.

Dessa möjligheter ser aktivt ut att köpa din produkt. Om du inte håller uppmärksamheten och trycker på försäljningen, kan du förlora dem för alltid, helt enkelt för att de bestämde sig för att bara komma tillbaka en annan dag (och aldrig faktiskt kom till det). Eller de slutade med din konkurrent eftersom deras meddelanden var starkare än din.

För din inloggningsmeddelande i konverteringsstadiet, fokusera på bevis och brådskande. Till exempel, "300.000 + webbplatser använder redan Jared Ritchey för att få fler e-post abonnenter. Bli inte kvar! " eller, "Få 10% rabatt Jared Ritchey (endast 3 timmar kvar!)".

Konverteringsinriktning:

Utsikterna i omvandlingsfasen kommer till din webbplats genom …

  • Sökmotorer – genom att skriva in omvandlingsintentiva frågor som "[din produkt] recensioner", "[din produkt] kupong" eller "köpa [din produkt]"
  • Sociala medier – genom att klicka på ett inlägg om försäljning eller annan marknadsföring
  • Hänvisningar – klicka på från en annan blogg som granskar din produkt
  • Betalda annonser – omriktningsannonser
  • Direkttrafik – personer som klickade på en länk inuti en kampanj e-post, eller skrivde in din webbadress direkt

För att rikta sig till dessa utsikter kan du antingen visa optin-formulär för besökare baserat på var de kom ifrån (en specifik e-postlänk, en specifik annonskampanj, referensdomän etc.) eller baserat på den sida som de tittar på.

Förutom att rikta besökare från specifika e-postmarknadsföring eller ny sökningskampanjer rekommenderar vi starkt att du Lägg till skyndsamhet på alla sidor med konverteringskoncept med hjälp av en flytande bar + nedräkningstimer. Du kan använda detta för att optimera din prissida, sidor och andra sidor eller blogginlägg där du har höga försäljningskonverteringar.

Vi har implementerat detta på flera av våra egna webbfastigheter med häpnadsväckande resultat, varför vi rullade ut nedräkningstemat för våra kunder.

Med Jared Ritchey Countdown-tema kan du anpassa timern till varje besökare, så varje besökare kommer se en annan nedräkning som skräddarsys specifikt för dem.

Allt du behöver göra är att ställa in nedräkningstypen till "Dynamisk" och ställa in längden på din timer.

Slutsats

I denna färdplan visade vi dig de tre huvudstadierna av kundresan (medvetenhet, utvärdering och omvandling) och hur man förvärvar leder i varje steg.

Vi visade dig också hur du maximerar värdet av dina framtidsutsikter genom att flytta dem från ett steg till din försäljningstratt till nästa.

Nu är det din tur. Följ färdplanen ovan och installera Jared Ritchey för att fånga högkvalitativa ledningar under hela kundresan.

Titta på videon: VAD ÄR BÄTTRE: Squarespace vs WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: