👉 Email Marketing vs Social Media Performance (2016-2019 Statistik)

WP101 hemsida

E-post eller sociala medier: vilken är bättre? Med så många konsumenter på sociala medier dessa dagar kanske du undrar om e-postmarknadsföring fortfarande är effektiv. I det här inlägget delar vi statistiken och prognoserna för e-postmarknadsföring vs sociala medier i 2016-2019.

Innehåll

Är e-postmarknadsföring fortfarande effektiv?

Under de senaste tio åren har sociala medier besökare vuxit till en exponentiell takt.

Sociala medier infografiska av Search Engine Journal

Det är uppenbart att sociala medier inte bara är en kram och det är värt att utnyttja. Faktum är att 83% av marknadsförare säger att sociala medier är viktiga för sin verksamhet.

Mot bakgrund av dessa trender undrar vissa marknadsförare, är sociala medier att ersätta email?

I det här inlägget har jag sammanställt den senaste statistiken och prognoserna för e-postmarknadsföring och social media. När du tittar på det faktiska effektivitet av e-post jämfört med sociala medier, tycker jag att det är helt klart hur man integrerar e-post och sociala medier i dina kampanjer, 2016 och senare.

Låt oss titta på översikten över e-post jämfört med sociala medier, och då ska vi förklara vad allt detta betyder för dig som en online marknadsförare.

Översikt: Email Marketing vs Social Media Performance Statistics

I diagrammet nedan har jag sammanfattat effektiviteten av e-postmarknadsföring vs Facebook vs Twitter. De högsta kanalerna för varje mätning är markerade i mörkgrå. (Du kan klicka på varje stat om du vill kika på källan.)

E-postFacebookTwitter
Totalt antal användare2,6 miljarder1,7 miljarder313 miljoner
Första online-kontrollen av dagen58%11%2%
Använd denna kanal åtminstone dagligen91%57%14%
Välj den här kanalen för behörighetsbaserade PR-meddelanden77%4%1%
Mest använda kanalen för personliga meddelanden45%12%0%
Användare kolla här för en överenskommelse från ett företag som de vet44%4%
Användare som köpte ett resultat som ett resultat av ett marknadsföringsmeddelande från den här kanalen66%20%6%
Kunder förvärvade7%<1%0%
Inkorgen Placeringsfrekvens / organisk räckvidd79%1-6%<1-30%
Open / Click-Through / Engagement Rate18% OR / 3,7% CTR0.07%0.03%
Fördelning av globala innehållsdelningsaktiviteter4%57%18%
Ger en utmärkt ROI21%15%
Kundens livstidsvärde+12%+1%-23%
ÄganderättFullständigt ägandeKontot kan avslutasKontot kan avslutas

Som du kan se, E-postmarknadsföring är effektivare än sociala medier över hela linjen, med bara ett undantag (delning).

Låt oss ta en närmare titt på denna statistik och se vad allt detta betyder för dig …

Antal e-postanvändare för att nå 2,9 miljarder

Under tredje kvartalet 2012 överträffade Facebook 1 miljard aktiva användare. Nuvarande nummer är nu 1,71 miljarder. Det är en stor användarbas, men fortfarande inte lika stor som e-post.

E-post är fortfarande den mest använda kanalen på 2,6 miljarder unika användare över hela världen. Det numret förväntas fortsätta växa och når över 2,9 miljarder i slutet av 2019.

E-post har inte bara den största användarbasen totalt, men den har också den största användarbasen för några åldersgrupp.

Slutsats: E-post har flest användare av alla åldersgrupper.

Email vs Social Media Usage

Forskning från ExactTarget rapporterar att majoriteten av konsumenterna kontrollerar sin första e-post innan något annat online.

Dessutom tenderar dessa e-post-första individer att vara mer uppgiftsinriktade online än de som börjar sin dag på Facebook eller Twitter. Med andra ord är de mer benägna att närma sig interaktioner på nätet med målet att hitta erbjudanden, kampanjer eller ny produktinformation.

När frågade hur ofta De använder e-post mot sociala medier, konsumenter föredrar tydligt e-post med 91% som säger att de använder e-post minst en gång per dag.

Så de flesta konsumenter först kontrollerar deras email först och använder e-post oftare än någonting annat. Men hur exakt gillar de att använda e-post för?

Det visar sig att 77% av konsumenterna föredrar e-post via sociala medier för tillståndsbaserade kampanjer. Det är bra nyheter för e-postmarknadsförare!

Men du kanske tror att folk föredrar sociala medier när det gäller personlig kommunikation. Det är ju det som sociala medier gjordes för! Men det är helt enkelt inte fallet.

Även när det gäller personliga meddelanden föredrar konsumenterna fortfarande att använda e-post.

Bottom Line (med ExactTarget): "Email är inte bara levande – det är den första direktkanalen när det gäller daglig användning och konsumentpreferenser för både personlig och marknadsföringskommunikation."

Vilket driver mer försäljning: e-post eller sociala medier?

Som marknadsförare kan du frukta att dina abonnenter kommer att bli upprörd med dig för att skicka dem "säljande" e-postmeddelanden. Men enligt ExactTarget-undersökningen känner konsumenterna faktiskt att det är helt acceptabelt för marknadsförare att skicka dem reklammeddelanden via e-post.

Å andra sidan känner de att det är mycket mindre acceptabelt för företag att skicka dem reklammeddelanden via sociala medier.

Erbjudanden och rabatter är viktiga för körförsäljning, var vart ska konsumenterna leta efter dem? När folk vill hitta en speciell affär är e-post go-to-kanalen.

44% av användarna kontrollerar deras e-post för en överenskommelse från ett företag som de vet, medan endast 4% kommer att gå till Facebook.

Så konsumenterna är helt bra med att ta emot dina PR-e-postmeddelanden, och de faktiskt vilja att hitta erbjudanden i inkorgen. Men fungerar dessa marknadsföringsemails verkligen för att driva försäljningen?

JA.

66% av konsumenterna uppger att de har köpt ett köp som ett resultat av ett marknadsföringsmeddelande som de mottog via e-post.

På baksidan har bara 20% av dem någonsin gjort ett inköp till följd av en Facebook-kampanj, och bara 6% har någonsin köpt något som kommer från en Twitter-kampanj.

Marknadsförare bekräftar att e-post är definitivt den bästa kanalen för att generera försäljningen. Enligt den senaste McKinsey iConsumer-undersökningen, E-post är fortfarande ett betydligt effektivare sätt att förvärva kunder än sociala medier.

Slutsats: E-postmarknadsföring är det bästa sättet att göra försäljning online, period.

(Kolla in vår lista med mycket effektiva säljfrämjande exempel för idéer.)

Vilket har större räckvidd: Email eller Social Media?

Även om e-post är det bästa sättet att göra försäljning, kanske du tror att sociala medier har större räckvidd. Men det gör det inte.

E-post når 79% av de personer du skickar det till (det här är den globala, genomsnittliga inkorgsplaceringsfrekvensen). Å andra sidan har Facebooks organiska räckvidd sjunkit till cirka 1-6%, beroende på ditt totala antal fans.

Det betyder att endast 1-6% av dina Facebook-fans faktiskt ser dina inlägg!

För att öka din organiska räckvidd på Facebook måste folk faktiskt engagera sig i dina inlägg, och det kan vara svårt att uppnå. Men med e-post kan du öka placeringsfrekvensen för inkorgen helt enkelt genom att följa bästa praxis för att se till att dina e-postmeddelanden inte går i skräppostrutan.

Twitters organiska räckvidd är mer variabel, men den högsta räckvidden rapporteras vara någonstans runt 30%. Det är bättre än Facebook, men fortfarande ganska dåligt i jämförelse med e-post.

Slutsats: E-post har mycket större räckvidd än sociala medier.

Sociala medier är bättre för delning

Det finns ett område där sociala medier överträffar e-post, och det delas.

57% av de globala innehållsdelningsåtgärderna skedde via Facebook och 18% skedde via Twitter, medan e-post endast utgjorde 4%.

Det är en ganska stor skillnad. Och anledningen är enkel – sociala medier är byggd för massdelning, medan e-post inte är.

Slutsats: De flesta delar inte e-postmeddelanden. De delar via sociala medier.

Email Marketing ROI vs Social Media ROI

När man frågade vad som är det viktigaste mätvärdet för att mäta effektiviteten hos en viss kanal, kom de flesta marknadsförare överens om att den totala avkastningen på investeringen (ROI) är den viktigaste.

Så vilket ger störst avkastning: e-postmarknadsföring eller sociala medier?

En 2016 studie av GetResponse fann att E-postmarknadsföring ger klart högsta totalavkastningen (sociala medier kom på andra sidan).

De frågade också marknadsförare vad de trodde den största fördelen med e-postmarknadsföring är. De flesta av dem sa blygenerering först, med förbättrad försäljning som den näst största fördelen och förbättrade omräkningskurser tredje.

Anledningen till e-post har högre ROI och det är bättre att generera leads kan vara delvis eftersom kunder som förvärvats via e-post har ett högre livslängd än de som förvärvats via sociala medier.

Custora fann det Kunder som förvärvats via e-post har 12% högre livslängd än genomsnittet, medan kunder som förvärvats via Facebook har endast 1% högre livslängd än genomsnittet. Intressant är att kunder som förvärvats via Twitter tenderar att vara värd cirka 23% mindre än genomsnittet.

Slutsats: För det största avkastningen, fokusera på att generera fler e-postledare.

Äganderättet

Slutligen skulle någon diskussion om e-postmarknadsföring vs sociala medier inte vara fullständig utan att nämna den viktiga frågan om ägande.

Med e-postmarknadsföring äger du helt din lista över kunder. Men med Facebook, Twitter eller några plattform som inte är din egen, kan din lista över utsikter tas bort från dig när som helst.

Om du läser användarvillkoren för Facebook och Twitter hittar du att ditt konto kan avslutas efter eget gottfinnande.

Slutsats: Få sociala medier att följa med i din e-postlista.

Slutsats: Email är inte död!

E-post är fortfarande den första kanal som konsumenter använder för att kommunicera med varumärkena online. Det är absolut Nej anledning till att dölja e-post för social media marknadsföring.

Med detta sagt är jämförelse av e-post vs sociala medier som att jämföra äpplen vs apelsiner … sociala medier och e-postmarknadsföring är inte ömsesidigt exklusiva. Smarta marknadsförare använder de två tillsammans.

här är hur man integrerar e-post och sociala medier:

Sociala medier ska användas för att driva trafik till din webbplats. Du kan göra det organiskt genom att göra innehållet ditt viral, eller genom att betala för sociala medier.

E-postmarknadsföring ska användas för att generera leads, driving sales och ökad kundretention.

Enkelt uttryckt bör du använda sociala medier för att driva besökare på din webbplats, där du kan konvertera de besökarna till abonnenter.

Vad är dina tankar om e-post vs social media marknadsföring? Vi skulle gärna veta! Dela dem i kommentarerna nedan.

Titta pÄ videon: Komma skola av WP101, Episod 101

Like this post? Please share to your friends:
Kommentera

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: